现代礼仪培训课件精要.pptVIP

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  • 2016-03-14 发布于湖北
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现代礼仪培训课件精要.ppt

* 3、办公场所的6S管理 什么是6S 6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM )六个项目,因均以“S”开头,简称6S。       * 3、办公场所的6S管理 6S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的卖场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节),养成遵守规定的习惯,养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯,养成文明礼貌的习惯。 * 3、办公场所的6S管理 6S对安全有保障: *宽广明亮,视野开阔的职场,一目了然 *遵守陈列限制,不安全处一目了然 6S形成令人满意的职场 *明亮、清洁的工作场所 *员工动手做改善、有成就感 *能造就现场全体人员进行改善的气氛 * 4、拜访礼仪: 遵守约定时间,提前5分钟到达, 调整最佳精神状态,衣着整洁、得体 登门拜访时,一定要先按门铃或敲门,有人开门时要后退一步。 自我介绍要坦然大方,有礼有节,遭到拒绝时,也要从容应对,感谢客户给予的机会。 交谈时语气热情诚恳,不诋毁同业,公平竞争 谈吐不失礼,避免用忌讳词语。 * (七)、商务交往的座次礼仪 座次排序的规则有: 1、遵守惯例; 2、座位有别; 3、中外有

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