现代职业秘书实务第一章绪论精要.pptVIP

现代职业秘书实务 21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列 《现代职业秘书实务》，谭一平编著，北京：中国人民大学出版社，2007年7月第1版（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列） 目 录 第一章 绪论 第二章 秘书的基本条件 第三章 秘书的工作知识 第四章 秘书的社会常识 第五章 人际关系 第六章 交流沟通 第七章 上司办公室的管理 第八章 接打电话 第九章 接待客人 第十章 信息工作 第十一章 上司的日程安排 第十二章 会务工作 第十三章 文书工作 第十四章 档案管理工作 第十五章 上司出差前后的工作 第十六章 办公自动化 第十七章 其他工作 第一章 绪论 第一节 秘书的含义 秘书是为上司(即秘书的直接领导，本书下同)而存在的。由于行业和职位的不同，“上司”们的工作千差万别，但他们工作的本质是一样的，那就是“决策”。 为了让领导人的决策做到科学而又及时，就必须为他们创造一个良好的决策环境。就需要有专门的人为领导人收集和整理各种信息。这种专门从事为领导人创造决策环境的工作就是秘书工作，所以，秘书是为上司创造最佳决策环境的人。 第二节 秘书的分类 在我国大多数企业中，秘书们之间的分工似乎都不是十分明确，而且秘书负责的工作范围也很宽，所以，给秘书分类也只能是勾勒出一个大致的轮廓。 日本著名学者田中笃子在其《