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预防措施和纠正措施的区别 项目 纠正措施 预防措施 活动时机 不合格发生后 不合格发生前 目的 消除实际不合格原因， 防止不合格的再发生 消除潜在不合格原因， 防止不合格的发生 对象 实际不合格原因 潜在不合格原因 依据 不合格报告 数据分析的结果等 活动时间 较短 较长 结果 不再发生不合格 不发生不合格 执行人员 责任人员 管理人员 序号 异常阶段 纠正措施时机 使用表单 引用程序 1 材料检验 当材料判定为不合格时 《物料异常报告》 《产品测量与监视管理程序》 2 ? 过程检验 ? ? 1、 单一品种不良率超过标准时； 2、 不按规定或标准作业生产，导致严重质量问题，影响出货质量； 3、 整批产品存在不良缺陷； 《返工通知单》 ? ? ? ? 《产品测量与监视管理程序》 ? ? ? 3 成品检验 成品检验不合格品超标时 《返工通知单》 ? 《产品测量与监视管理程序》 4 出厂检验 出货检验判定不合格时 《返工通知单》 ? 《不合格品管理程序》 5 客户投诉 客户投诉或退货时 《客户信息反馈报告》 《不合格品管理程序》 6 内部审核 质量管理体系存在出现不符合项 《内部审核不符合项报告》 《内部审核程序》 7 交付 1、当供应商不能100%按时交货时 2、当公司不能100%按时交付时 《纠正措施通知单》 《供应商管理程序》 《交货与运输管理程序》 8 其他 出现其他重