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员工关系管理ppt作品欣赏.ppt
正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第一节 劳动关系管理 3.1.6 劳动争议处理 (4)劳动争议的处理程序 《劳动法》规定:“用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决。” 我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲裁和诉讼三个阶段。与此相应的机构是:用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会,以及人民法院。 正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第一节 劳动关系管理 3.1.6 劳动争议处理 (5)劳动争议处理基本原则 调解(第三方介入)、协商(当人事双方)和及时处理原则; 在查清事实的基础上,依法处理原则,即合法原则; 当事人在适用法律上一律平等原则,即公平公正原则; 劳动争议以预防为主。 正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第二节 员工纪律管理 员工关系管理的一个重要的相关职能是员工的纪律管理,所谓纪律管理,是指维持组织内部良好秩序的过程,也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程;或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境,对守法者给予保障,对违法者予以适当惩罚的过程。 3.2.1 员工奖惩管理 奖励和惩罚是纪律管理不可缺少的方法。奖励属于积极性的激励诱因,是对员工某项工作成果的肯定,旨在利用员工的向上心、荣誉感,促使其守法守纪,负责尽职,并发挥最高的潜能。奖励可以给员工带来高度的自尊、积极的情绪和满足感。 惩罚则是消极的诱因,其目的是利用人的畏惧感,促使其循规蹈矩,不敢实施违法行为。惩罚会使人产生愤恨、恐惧或挫折,除非十分必要,否则不要滥施惩罚。 正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第二节 员工纪律管理 3.2.1 员工奖惩管理 (1)奖惩的原理——热炉法则 每个公司都有自己的“天条”及规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则: 热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。 每当你碰到热炉,肯定会被灼伤——严肃性原则。也就是说只要触犯规章制度,就一定会受到惩处。 当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,不拖泥带水,决不能有时间差,以达到及时改正错误行为的目的。 不管谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则。 正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第二节 员工纪律管理 3.2.1 员工奖惩管理 (2)对员工进行奖惩的程序和步骤 第一步 第二步 第三步 第四步 建立奖惩制度,如《员工奖惩管理办法》。 按照公示等民主程序颁布制度。 员工学习《员工奖惩管理办法》并签字。 开始渐进性惩处。 正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第二节 员工纪律管理 3.2.1 员工奖惩管理 (3)奖惩的限制条件 我国法律规定,以下这三项限制条件缺一不可: 规章制度的内容合法,即管理制度的内容不能与现行法律法规、社会公德等相背离; 规章制度要经过民主程序制定,即企业规章制度必须经过职工大会或职工代表大会,或至少是职工代表同意; 规章制度要向员工公示,即规章制度出台后要公开告知员工。 正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第二节 员工纪律管理 3.2.2 员工冲突管理 什么是冲突?企业组织中的成员在交往中产生意见分歧,出现争论、对抗,导致彼此间关系紧张,称该状态为“冲突”。冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大,但社会或组织所能供给的资源却十分有限。 所以,冲突是无所不在的。 (1)冲突的消极作用是 影响员工的心理健康; 造成组织内部的不满与不信任; 导致员工和整个组织变得封闭、缺乏合作; 阻碍组织目标的实现。 正文 . 第三章 04 各种风险规避 01 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第二节 员工纪律管理 3.2.2 员工冲突管理 (2)冲突的积极作用是 促进问题的公开讨论; 提高员工在组织事务中
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