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五大工具作业指导书 产品质量先期策划（APQP）作业指导书 JZY/QW-7.3-01 编制：工程部审批：何金成商丘金振源电子科技有限公司文件 JZY/QW-7.3-01 标题： 产品质量先期策划（APQP）作业指导书 版 号：A/O 页 码： 1 目的 对产品质量先期策划进行规范化管理，确保生产出使顾客满意的产品。 2 适用范围 适用于顾客提供设计图纸的产品的先期质量策划工作。 3 职责 3。1 工程部负责过程设计和开发的归口管理。 3，2 工程部长负责APQP的总体策划和监督，负责组织成立APQP小组。 3。3 APQP小组成员及相关部门负责开展APQP各阶段的具体活动。 4 作业程序 4．1 APQP小组的成立与APQP工作计划的编制 4．1．1 与顾客初步达成产品生产协议后，总经理下达“产品质量先期策划任务书”给工程部长，据此成立APQP小组。 4．1．2 APQP小组成员来自工程部、销售部、工程部，必要时可邀请顾客及供应商代表参加。 4．1．3 APQP小组组长由工程部长担任，负责小组内成员的职责及工作安排，负责APQP全过程的跟进和监督，负责做好APQP各阶段的组织和协调工作。 4．1．4 APQP小组组长组织编写APQP工作计划书”，经APQP小组成员讨论后，送总经理批准。批准后的“APQP工作计划书”下发有关部门实施。 “APQP工作计划书”应随着APQP的进展适时进行修订。 4．2 计划和项目的确定 ． 4．2．1 顾客产品设计的评审 (1)本公司不进行产品设计，但要对顾客提供的产品图纸、技术资料进行评审； (2)必要时，APQP小组用“设计信息检查清单”对设计的可行性、有效性作出评价。对评审中发现的问题，要及时与顾客联络解决； (3)评审中要确定需进行先行试验及可靠性研究的项目(如有的话)。 4．2．2 顾客信息的收集与分析 工程部对顾客以往的投诉、建议进行收集、分析，整理出“顾客投诉、建议\调查分析报告”送交APQP小组及有关部门，作为此次APQP的参考资料。 4．2．3 顾客的业务计划与营销战略的研究 必要时，APQP小组应对顾客的业务计划与营销战略进行研究，以识别顾客现在和未来最关注的事项。需要时，研究结论以“顾客的业务计划与营销战略的研究报告”的形式提出。 商丘金振源电子科技有限公司文件 JZY/QW-7.3-01 标题： 产品质量先期策划（APQP）作业指导书 版 号：A/O 页 码： 4．2．4 标杆分析 必要时，APQP小组应对竞争对手以及市场的领先者进行标杆分析。分析他们的质量、成本、服务等项目，以寻找建立生产过程能力目标的基准数据(标杆)。需要时，标杆分析的结论整理成“标杆分析报告”。 4．2．5 过程的设想 4．2．5．1 在对以上信息进行分析的基础上，APQP小组与工程部一道提出过程 开发的设想。过程开发的设想包括： (1)应用的新工艺技术，制造流程； (2)应执行的标准和法规； (3)需进行的先行试验与可靠性研究，等等。 4．2．5．2 应将过程设想形成“过程的初步构思方案”，送工程部长批准后下发。 4．2．6 先行试验与可靠性研究(如有的话) 工程部根据顾客产品设计的评审、过程设想中提出的先行试验及可靠性研究项目编写“先行试验与可靠性研究大纲”，按大纲的要求进行先行试验与可靠性研究。试验与研究的结果应形成“先行试验与可靠性研究报告”。 工程部要编写/绘制如下材料： 4．2．7 “初始材料(零件)清单”。 4．2．8 “产品及过程特殊特性初始清单”。 4．2．9 初始过程流程图及检查单。 4．2．10 “产品保证计划——项目任务书”的编写与下达。 4．2．10．1 完成以上工作后，APQP小组组长编写“产品保证计划——项目任务书”。 “产品保证计划——项目任务书”的内容一般包括： (1)产品／过程要求； (2)可靠性和质量目标； (3)进度要求； (4)成本要求； (5)风险评估。 4．2．10．2 APQP小组组长组织有关人员对“产品保证计划——项目任务书”进行评审。对其中不完善、含糊或矛盾的要求予以解决。评审采取会签形式进行。评审后应将“产品保证计划——项目任务书”及相关背景资料提供给相关技术人员。 4．2．11 计划和确定项目阶段的总结 APQP小组在计划和确定项目阶段