20100723联合用药50个案例22资料.pptVIP

万般带不走 唯有业从身 陈森英 QQ：9765025 手机问病卖药 顾客购药 确认病情 专业服务 关联销售 送客 微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗? 介绍不同价位的商品 皮肤康洗液（主打1盒22.5元）+宫炎康颗粒（潜力2盒16元）+野菊花栓主非潜1盒23.5元） 告知用法用量.客单 78 元 初步判定为盆腔炎。考虑：采用口服宫炎康颗粒有消炎的作用,加外用野菊花栓和皮肤康洗液都用局部消炎的作用. 药师问:是谁用药呀?主要有什么症状?顾客:是我用药,主要是下腹痛、并有坠胀疼痛，腰骶部酸痛，有时伴肛门坠胀感，在劳累、性交后及经前可加重,白带增多.药师问:最近没有做过什么手术吧?顾客:没有,(主要是为了排除早孕流产的可能性)。顾客:无 有一位中年女顾客想购买治疗小肚子痛的药品 中档收入的患者均可 导购五部曲:a.哪些不 舒服症状 b.是您自己 吗 c.吃过哪些药物,看 过医生吗? d.介绍购买 药物的用法用量及注 意事项,疗程,过敏史 e.买单完,若有其它需 要可电话咨询 亲切送客并提示顾客注意休息及个人卫生，将洗干净的内裤放 在阳光下晾晒，并嘱顾客出现不适症状就及时就医或拨打销售 小票上的客服电话 可推荐 相应配 合治疗 药品 案例30 问病卖药 顾客购药 确认病情 专