门店管理制度讲解.pptVIP

门店管理制度 一、考勤制度 二、门店仪容仪表标准 三、门店服务礼仪标准 四、门店卫生标准 五、门店费用管理制度 六、门店盘点流程 七、门店员工日常规范 考勤制度 1、门店实行打卡（签到）制度两班制，营业时间是8：00--22：00；早班8：00—16：00，晚班14：00—22：00（14：00—16：00为交接班会议，一定要开，实际以各个店的上班时间为主）。提前15钟到店，整理完个人仪容仪表方可签到上班。 2、店内员工不准私自调班，顶班，有特殊情况应向上级请假，填写相应表格，未经店长同意不可擅自调班，否则按旷工处理。无故离岗15分钟按一次迟到处理，30分以上的按旷工处理，迟到三次按一次旷工处理。 说明：具体轮班时间以各分店实际情况定，黄金周（五一、国庆）、圣诞节—春节或特殊季节根据部门实际情况另行调整 仪容仪表规定 （一）、着装：着公司统一制服，配戴公司统一识别卡，黑色中跟不露趾皮鞋，头发盘起，整齐不凌乱； 1、统一着装的六大好处：树立企业形象，易于辨识，使员工产生集体荣辱，实现整齐统一，形成自我约束，表明职级差异。 3、服务人员佩戴饰物的基本原则：符合身份，以少为佳。项链应放于制服内，不可外露。 4、衬衫袖口须扣上，衬衫下摆需束在裙内或裤内，穿裙装时，需着肤色无花纹丝袜，无破洞； 5、鞋子：着黑色不露趾皮鞋，鞋跟为1-3寸，鞋子光亮、清洁。 2、穿着制服的禁忌: