消费心理教案概述.docVIP

《消费心理学》教案 第一章 导 论 学习目的 认识消费心理学的研究对象 了解消费心理学的学科体系及主要内容 掌握消费心理学的研究方法 充分理解学习消费心理学的现实意义 主要内容 一、消费心理学研究的对象 二、消费心理学的研究内容 三、消费心理学研究的方法 四、研究消费心理学的意义 §1.1 消费心理学研究的对象 是在现代市场活动中消费者各种特有的心理现象。 是消费者在购买行为中发生的心理现象。 是消费者在购买行为中以特殊形式表现出来的一般心理规律。 总之，是研究消费者购买行为心理现象的产生、发展和一般规律的科学。 目的：使经营者制定正确的营销战略与策略，从而提高效益。 §1.2 消费心理学的研究内容 一、研究消费者购买行为心理过程和心理状态 1、消费者对商品或劳务的认识过程、情绪过程和意志过程，以及他们的融合与统一 2、消费者心理活动的普遍倾向； 3、消费者需求动态及消费心理变化趋势； 二、．研究消费者个性心理 特征对购买行为的影响和制约作用 1、消费者的气质、性格上的差异，如何使他们分化为具有某些购买心理特征的群体 2、消费者对商品的评估能力 3、时尚商品、广告、售货方式、店堂设计对消费者心理的影响 三、研究消费者心理与市场营销的双向关系 1、影响消费者心理的各种社会因素和自然因素 2、商品设计如何适应消费者心理 3、从心理学的角度开展企业营销中的公共关系活动 总而言之：