车载信息服务分析和研究_史敏锐.pdfVIP

□TELECOMMUNICATIONS NETWORK TECHNOLOGY No.1 FOCUS ON INNOVATION 车载信息服务分析与研究 史敏锐 中国电信上海研究院高级工程师 摘 要 车载信息系统利用信息通信技术，提供综合化的信息服务，为驾乘人员提供人性化 的服务。随着信息技术和汽车电子的发展，车载信息技术成为信息技术发展的新热点，车载信息服 务越来越受到了电信运营商、车厂和车载信息运营商的关注。未来车载系统也将成为智慧城市、智 能交通的重要组成部分。 关键词 车载信息服务 导航 车载信息服务商 定位 智能交通 1 引言 当前车载信息服务主要提供五大类服务， 即通 信、导航与位置服务、安防、娱乐、车辆远程诊断。 车载信息（ ）是一个由通信和信息科学 2.1 通信服务 Telematics 通信录存储 组成的合成词，通常称为车载远程信息处理。 它综合 (1) 了汽车制造和 技术，包括计算机、移动通信、数字 用户可将手机中或电脑上的通信录存储在服务 IT 广播等。 平台上，同时服务平台与车机相连接，可将平台上的 车载电话和卫星定位是车载信息服务的雏形，但 通信录同步到车机上，实现车机的通信录与手机或电 随着移动通信尤其是 网络的迅速普及以及汽车电 脑的通信录同步。 3G 代拨电话 子的快速发展，越来越多的汽车用户已经不满足于车 (2) 载电话和车载导航，车载信息服务从导航、通信向综 当用户需要拨打电话时， 可一键到人工座席，告 合信息服务的跨越已是大势所趋。 车载信息服务 诉座席人员需要联系的人员姓名，由座席人员代为查 （ ） 正以其优越的智能服务功能迎合这一种 询并转接。 Telematics 代发短信 潮流趋势。 它由 与 所组 (3) TelecommunicationInformatics 成，车载信息服务应用计算机、卫星定位、通信、传感 当用户需要发送短信时， 可一键到人工座席，告 等技术，通过与汽车交换信息，向驾驶员和乘客提供 诉座席人员需要联系的人员姓名及发送的短信内容， 交通信息、道路救援、远程诊断、信息和娱乐服务。 此 由座席人员代为发送短信。 外，车载信息服务的应用，拉近了消费者与厂家之间 用户可呼到人工座席，告诉人工座席需要代为办 的距离。 理的业务，如订房、订餐、订票等，座席人员根据用户 车载信息服务系统也是智能交通的一个重要的 的需求，为用户进行预订。 当用户需要机票的预订并 子系统。 有了车载信息服务，汽车将不再是孤立的单 且进行支付时，可按相应的按键，车机终端屏幕会显 元，而是成为活动的网络节点。 车载信息系统在车内 示出键盘，用户在显示的键盘上输入卡号密码等信息 可以构成独立的网络，同时它也是世界网络的一个节 即可完成支付。 点，因此可以提供许多相应的服务。 从计算机领域