人员培训与开发第4章 培训的组织与实施创新.pptVIP

3）案例教学法：根据教学目标，精选案例，以案例为中心，教师引导学员对案例做出分析和评价，并提出解决问题的建议和方案，从而培养学员创造性地解决问题的教学方法。普遍应用于企业管理人员培训中。 适用条件 适用于传授解决问题的程序和培养学员解决问题的技巧，重在为职业实践提供直接的指导。 操作步骤 选择案例→呈现案例→案例讨论→理论升华。 优点 直观具体，生动形象，容易吸引学习者参与。 可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧。 为学员解决自身实践中的问题提供了直接可用的模板，课程的实用性强。 缺点 理论学习不系统、不深刻； 典型个案选择难度大，易受教师影响； 班容量、课堂知识容量较小。 */97 4）角色扮演教学法： 学员在教师指导下，在一个模拟的工作环境中，根据职业活动中的人物要求扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力的一种教学方法。 多适用于于对进入新岗位的人员职业技能的训练，特别是以沟通为主的职业技能的训练。 */97 操作步骤 ①明确问题； ② 选择角色的扮演者； ③安排观察者的任务； ④ 角色扮演过程；讨论与评价，并提出改进意见 优点 ①学员参与性强； ②活动趣味性强；③活动针对性强；④提供思考问题的机会，形成对角色多样了解； ⑤避免可能的危险与尝试错误的痛苦； ⑥活动反馈效果好 缺点 ①角色扮演