DHL (论文格式)详解.docVIP

目录 一DHL概况 2 1.1公司简介 2 1.2公司发展 2 1.3公司背景 2 1.4关于DHL 2 二．DHL的组织结构 4 2.1中外运组织变革的模式 4 2.2分区制模式 4 2.3组织结构的优势 5 2.4组织结构的特点 5 2.5DHL的组织结构 6 2.6织结构带来的绩效情况 6 三．DHL的发展模式 7 3.1客户价值创新战略，全速决胜中国 7 3.2品牌整合：全球统一标准化 7 3.3战略联盟：营运效能最大化 7 3.4供应链整合：锁定潜力客户群 7 3.5多元价值创新，客户价值最大化 7 3.6服务标准、全球统一 7 3.7个性服务、周到贴心 8 3.8专业服务、精益求精 8 3.9系统竞胜优势，决胜未来的关键 8 3.10信息技术、保驾护航 8 3.11培育人才、如虎添翼 8 四．DHL企业的运营 9 4.1关于DHL的宗旨 9 4.2DHL的顾客 9 4.3DHL的运营系统目标 9 4.4DHL的运营系统的投入—转换—产出关系 9 4.5运营管理涉及主要内容及其基本点 9 五．DHL企业的资源 11 5.1设施说明 11 5.2DHL在中国 11 5.3DHL在我国的表现 11 5.4DHL的全球数据 11 5.5新的DHL品牌架构 12 中外运敦豪调查报告 一DHL概况 1.1公司简介 DHL是全球著名的邮递和物流集团 Deutsche Post D