专题6 组织的知识创造解析.pptVIP

知识管理 知识管理 专题六 组织的知识创造 6.1 组织知识创造及分类 6.1.1 组织知识创造定义 是指除了由外部获取所需的知识外，组织内部的个人、群体及整体，通过各种不同的方法来增进、强化原有的知识，或创新开发原来不存在而对组织有价值的新知识。 6.1.2组织知识创造的背景与原因 创新是组织最重要的一种竞争优势 创新需要靠丰富的知识 重要核心能力的知识无法外求 知识型组织是未来组织转型的必要方向 知识的创造是取之不尽用之不竭的 组织内部知识的创造没有相容性的问题 6.1.3 组织知识创造的分类 个人的知识创造vs.集体的知识创造 产品的创新vs.流程的创新vs.社会人文的创新 内隐知识的创造vs.外显知识的创造 6.2 组织知识创造的两种主要方式 　　　 知识战略特性 新知识探索 既有知识充分利用 战略目的 创新、先占优势、领先对手 既有知识资源充分利用 组织学习方式 双环式学习模式 单环式学习模式 适合的情境 动态新兴产业 静态稳定产业 实施的重点 冒险挑战的文化 流畅的知识管理流程与弹性 表6-1 新知识探索与利用战略的比较 　　　 知识战略特性 新知识探索 既有知识充分利用 优点 难以模仿的创新先占优势 成本低、风险小、成效快 缺点 风险大、成本高 报酬低、进步有限、过时技术 表6-1 新知识探索与利用策略的比较（续） 6.2 组织知识创造的两种主要方式 6.3 个人知识创造的思维方式 （单循环学习） （双循环学习） 个人知识的创造 新知识的探索 既有知识的充分利用 干中学 分析中学习 逻辑分析 直觉与创意 理论演绎 理论归纳 图6-4 个人知识创造的主要模式分类图 6.3.1个人的创意思考与知识的创造 创意方法的训练 逻辑分析法：其有一定的步骤、结构、顺序，以引导思考者开拓更大的解决空间，如动词操作法。 直觉思考法：是直接依据一个图像或符号而一次地激发出整个问题的解决空间，如联想法。 6.3.2 由直觉中获取知识 直觉是一种最内隐的知识，且具有无可取代的价值，其价值可由下列几点来说明： 人类的大脑发展潜力远大于我们所能清楚明确描述的部分。 许多知识无法以明确且理性逻辑来描绘其因果关系。 人类常会以类型的分法来储存及比对复杂的知识。 6.3.3 逻辑分析：知识理论的归纳与演绎 知识的归纳法 归纳法的基本概念 是指经过人类反复的思考，将大量复杂的资料予以分类、概念化、整合，以发现其间重要的类型而加以分类或以少数几个重要概念来描述其因果关系的架构。 归纳法的重要性 如果知识不经过归纳的过程，则这些复杂、内隐、大量且结构不清的实际现象，将很难描述说明、传递与分享给别人。 6.3.3 逻辑分析：知识理论的归纳与演绎 知识的演绎法 演绎法的基本概念 演绎法则是利用一般的理论，并利用逻辑推导的方式来创造新知识，以预测及解释一些特殊性的事实现象。 演绎法的重要性 知识的有效利用 能力的难以模仿 6.4 个人知识创造的“干中学”模式 90% 10% 20% 30% 50% 60% 70% 听 读 看 听＋看 写 说 说＋做 被动式学习 主动式学习 不同的学习方法与吸收程度 6.5 群体的知识创造 师徒制的传承 员工间对话谈论的网络 头脑风暴 师徒制的传承 具有下列特性： 以个人为重点 量身订作 全方位指导 潜移默化的功能 员工间对话谈论的网络 即从员工彼此的对话谈论间产生出新的知识，可以避免个人盲点、产生综合效果、提升知识的广度及形成彼此间内隐知识的外化等。 头脑风暴 主要特性如下： 利用个别不同的观点，以对所有成员进行多重角度的不同刺激。 鼓励天马行空式具突破性的创意。 方案愈多愈好，愈具突破性的愈好。 任何人不得对任何创意有任何的批评。 会议中不能有阶级意识存在，任何人都一律平等。 必须由有经验的主持人，维持会议流程的顺畅。 6.6 组织知识创造 Leonard-Barton(1995)，提出下列四种方法： 解决目前问题所产生的新知识。 通过实验与雏型设计所创造的新知识。 通过实施的经验与既有知识之整合所创造出来的新知识。 通过外部知识与吸收所得到的新知识。 表6-3 组织创造知识的不同机制与方法 组织创造知识的 机制 主要的特性与目的 设置专门研发单位 专门的知识创造单位，目的在研发新的技术 强迫多样化的融合 利用异质团队的组合以刺激新的创意与知识 对环境压力的适应 利用压力威胁的紧张感以避免核心僵化，并借此刺激不断地革新与创造新知识 组织的记忆 利用过去成功的经验、教训学习的存储来吸收（创造）知识，降低重蹈覆辙的成本 战略方式模拟 利用未来环境变化的模拟，来了解及创造出能够有效对应的战略与知识 图6-10 RD不同自制与外包程度的光谱图 企业集团內部合作 关系密切程度