第三章供应链合作伙伴关系的管理精要.ppt

授课教师: 郭武斌 上节课内容回顾 供应链合作伙伴关系的管理 质量功能开发——QFD 委托-代理理论 合作伙伴的选择方法  QFD的基本工具：“质量屋” 四个阶段的质量功能展开图 背景：委托-代理理论 委托代理理论是过去30多年里契约理论最重要的发展之一 20世纪6、70年代深入研究企业内部信息不对称和激励问题发展起来的 委托代理理论的中心任务是研究在利益相冲突和信息不对称的环境下，委托人如何设计最优契约激励代理人 委托-代理理论 委托－代理关系起源于“专业化”随着生产力大发展和大规模生产的出现，分工进一步细化，权利的所有者由于知识、能力或精力的原因不能行使所有的权利，出现具有专业知识的代理人，有精力、有能力代理行使好被委托的权利 当存在“专业化”时就可能出现一种关系，在这种关系中，代理人由于拥有非对称的信息优势，而代表委托人行动 拥有信息的一方称为代理方（Agent），缺乏信息的一方称为委托方（Principal） 背景：委托-代理理论 从经济的角度出发，凡是市场参与双方所掌握的信息不对称，这种经济关系就可以被认为是委托-代理关系 世界上普遍存在委托代理关系（经济领域、社会领域） 委托-代理关系例子：股东与董事会、董事会与职业经理人、公民与政府、国王与宰相 背景：委托-代理理论 委托人与代理人的效用函数：委托人追求的是自己的财富更大，而代理人追求自己的工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间最大化 隐含存在的风险由于委托人无法准确观测到代理人的行为，如果没有有效的制度安排 ，代理人就会选择最大化自己效用水平的行动，而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害 背景：委托-代理理论 对策：委托－代理机制设计在非对称信息条件下，委托人只能通过合理设计机制诱使代理人显示其私人信息，从而达到双方的利益协调 背景：委托-代理理论 委托-代理关系中，信息不对称引发的两类问题： 事前信息不对称－逆向选择问题 事后信息不对称－道德风险问题 一、供应链企业间的委托-代理关系 供应商 VS 采购商：谁占有商品信息优势？ 哪些相关信息？ 供应链上的企业间存在委托-代理关系 二、供应链委托-代理理论模型 1、供应链企业间存在着委托-代理问题 （1）逆向选择问题： 在供应链上，契约关系建立之前逆向选择问题就出现了，即事前的信息不对称产生的问题。 在供应链上，制造商为委托方，供应商为代理方 委托方不了解代理方的流动资金、市场份额、信誉高低、生产能力等，在过分强调价格的磋商中，往往选中报价较低的代理方，而将一些整体水平较好的代理方排除在外 1、供应链企业间存在着委托-代理问题 （2）道德风险问题： 由于事后的信息和行为不对称而产生的问题（尤其在供应链构建之初 或外部环境发生重大变化时易出现） 一般分为： 隐藏行动的道德风险 隐藏信息的道德风险 ２、供应链企业间委托代理关系的特征 ①　供应链的企业间是一种“合作-竞争”的关系。 ——供应链企业的基础和目标是合作，但是它们由于利益主体的不同也存在竞争（制度的设计以实现利益共享和风险分担很重要）。 ②　供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型。 ——供应链企业之间的合作是长期的、多阶段的（制度和及激励机制建立很重要）。 ③　供应链企业间的委托代理是多任务委托代理。 ——供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品，而且还要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应（合理的评价和报酬标准很重要）。 ④　供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险问题并存。 ——对供应商的选择存在逆向选择问题，同时供应商与采购商签订合同后可能由于供应商的信息或行动问题而产生道德风险问题（信息共享和激励机制很重要）。 三、供应链企业委托——代理问题对策 信息不对称引起供应链企业间的委托代理问题，在合作的前提下，对供应商－制造商的关系进行管理并进行制度设计和优化，提出解决委托代理问题的对策。 １、供应链企业间的逆向选择和道德风险问题 ——逆向选择通过信息共享来解决 ——道德风险通过增加机会成本、额外服务补偿、增加转换成本、建立长期而持久的评价指标体系并提供优惠措施等激励机制来解决 ２、不确定性和供应链企业的风险分担 ——需求的不确定性和供应的不确定性，需要分担风险——建立信息共享机制和柔性合同约束　 传统成本核算法的问题 正确的成本信息是企业制定决策的重要依据 但在实际工作中，大多数公司都是根据扭曲的成本信息进行订价、产品组合和选择工艺技术等重大决策 更为糟糕的是，几乎没有别的信息能使管理当局意识