第二章公共关系的产生与发展精要.pptVIP

艾维·李 1877 年7 月出生于美国佐治亚州一个牧师的家庭，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院，早年曾在《纽约日报》、《纽约时报》和《纽约世界报》当过记者。 1903年，艾维·李辞去了记者工作，与帕克合作在纽约创办了历史上第一家“宣传顾问事务所”，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。 他的信条是：“公众必须被告知——向公众讲真话”，而且坚持“门户开放”原则。一个组织想要获得良好的声誉和形象，不是依靠向公众封锁消息或欺骗公众来实现的，而是要把真实情况披露于世，以争取公众对组织的理解和信任。他将“公共利益与诚实”带进了公共关系领域。使公共关系这门学科从对简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学科的发展，使公共关系进入到了“单向传播式的公共关系”阶段。故他被认为是“现代公共关系之父”。 ★艾维·李观点 ★ 案例：艾维·李处理洛克菲勒员工罢工事件 洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。 处理措施 1．聘请社会上权威的劳资关系专家来调查导致此次事故的具体原因，并公之于众 2．邀请一位工人领袖参与解决劳资纠纷 3．建议洛克菲勒向社会慈善事业捐款、救济贫困、为儿童度假提供方便 4．增加工资，在处理公共关系时还向媒介发表“原则宣言”，欢迎媒介的介入。 1908年向报界发表