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鄂尔多斯市胜裕商贸有限公司 人力资源管理制度 总 则 第一条 为规范公司的人力资源管理，特制定本人力资源管理手册。 第二条 本公司员工的招聘、录用、报到、服务、保证、职务任免、迁调、解职、交卸、请假、值班、培训、考核、奖惩、福利待遇、档案管理、薪资管理等事项，除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第三条 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司员工。 第四条 本公司各级员工，均应遵守本手册各项规定。 第一章 招 聘 第一条 招聘原则：公开公正、公平竞争、择优录用。 第二条 招聘考核内容：性别、年龄、学历、经历、人品、能力、技能遵守劳动纪律、工作环境适合于职务或工作为原则，但特殊需要时不在此限。 第三条 招聘渠道 （一）参加人才交流会，由人才交流中心介绍； （二）从招聘网站、报纸上发布招聘启事或简章； （三）内部员工推荐； （四）其他渠道。 第四条 招聘程序 （一）综合管理部根据各个店人员情况及公司人员情况作出招聘计划结合各类人员的聘用资格，选择合适的招聘渠道进行人员招聘； （二）综合管理部对应聘人员的资料初步筛选，确定初试人 选； （三）初试：一般由综合管理部负责人主持，以面试或笔试的形式， 对应聘人员进行初步考核； （四）复试：通过初试的人员，视招聘岗位情况进行复试，经过考评 小组面试，并留有《招聘面谈记录表》；择优录用。 第二章 录 用 第一条 新聘用人员考评合格后，新录用员工应持有《 报到通知单》到公司相应部门报到，并于一周之内在综合管理部相关人员的协助下办理入职手续，如未能按期办理入职手续者，责令其辞退。公司对所有员工都进行统一编号，编号并与本人档案编号保持一致。 第二条 报到完进入试用期，试用期为1~3个月，期满合格者方予录用为正式员工，下达《员工试用期满通知》，办理转正手续，并签订《劳动合同书》。 第三条 员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止试用，不可请求任何资遣费或差旅费等补助。 第四条 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。 （一）填写《员工履历表》； （二）交个人一寸彩照3张，； （三）交身份证复印件或户口本复印件1份； （四）交身体健康检查复印件1份； （五）交学历、学位证明原件及复印件；资历或资格证件原件。 （六）交保证书一份（限出纳、库管）。 第五条 本公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应立即赴派定岗位工作。无故拖延一星期未到职者即停止试用，但事先以书面呈准者不在此限。 服 务 第一条 本公司各级员工应遵守本公司制度、《财务管理手册》、《人力资源管理制度》等一切规章制度。并认真《岗位职务职责说》要求，明确本人从事的岗位职责的文件名称、章节条款、作业内容和需要及提供的资料或记录。 第二条 员工应遵守下列事项： （一）明确公司宗旨； （二）明确公司质量方针； （三）明确本公司、本部门工作目标；即经营目标、管理目标、劳动纪律目标。 （四）明确本部门工作流程图，明确本人在流程图中的岗位和职责，业务熟悉、技能专业、对本人从事的工作具有策划能力、实施能力、检查能力和改进能力；在实施执行过程中，具有相应的理念技能、专业技能、人文技能。 （五）一切为顾客服务，尊重顾客、理解顾客、服务顾客、满足顾客。 （六）准时上下班，对所承担的工作争取时效、不拖延、不积压；做到不迟到、不早退、不旷工。做遵守纪律的模范。 （七）执行“6S”定置管理，即整理、整顿、清扫、清理、素养、安全； （八）保守业务、技术上的秘密； （九）爱护本公司财物、不浪费、不化公为私； （十）不私自经营与公司业务有关的商业活动或兼任公司以外的职业； （十一）严谨操守、不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪用款项； （十二）不擅自替别人担保、不搞赊欠销售； （十三）安全生产、不出事故、质量第一、严守检验。 （十四）提倡五讲四美三热爱，美化、净化工作环境。 （十五）接受培训，刻苦学习，提高人品（品质、品德、品行、品名）的素养，争做身体好，学习好，工作好模范。 （十六）创建优质服务质量（服务态度、服务形象、服务语言、服务动作、服务环境） 第三条 如违反公司服务规定，应接受公司规定的处罚；如果离开公司，五年内不得从事与公司相同的工作，否则承担法律责任。 第四章 保 证 第一条 本公司员工进公司，出纳和库管岗位均应寻妥保证人，保证其在本公司服务期间遵守本公司一切规章制度，保证人签写《担保书》。新进员工于办妥保证手续后才能安排上岗。前项保证手续及保证人责任均按保证书上的规定执行。 第二条 本公司员工保证人（以下简称保证人）具有下列资格之一，经本公司认为适当者： （一）团体保，资本充实、经合法登记在案的公司（工厂）或商号； （二）个人保，有正当职业，在社会上有