课程标准(商务口才训练)精要.docVIP

《商务口才训练》课程标准 课程基本信息 课程编码 课程类型 理论□ 实践□ 理论+实践□ 总学时 72 实践学时 72 学分 4 适应对象 管理学院专业 适用专业 管理学院专业 后续课程 各专业相应专业课程 万平来 编写时间 2015年1月 院（部）审批 审批时间 课程定位 本课程管理 课程学习目标 提高商务口才的水平与能力； 课程能力标准要求 知识目标 语言，特别是口语方面的基础知识； 人际交往，特别是商务场合的人际交往的基本常识。 专业能力目标 提高商务口才的水平与能力 素质目标 1．培养与提高交际意识 2．培养与提高团队意识 课程主要内容 能力单元与学时分配 序号 能力单元名称 讲授 （学时） 实作 （学时） 专家讲座（学时） 参观 （学时） 讨论 （学时） 其他 （学时） 1 公众讲话自信心训练 2 2 2 朗诵与模拟训练 2 6 3 讲故事 2 10 4 公众讲话结构训练 2 6 5 即席公众讲话训练 2 2 6 推销 4 8 7 应聘 2 2 8 商务沟通 4 8 9 商务综合 0 4 10 合计 20 62 教学任务描述 能力单元1： 公众讲话自信心训练 教学目的描述 提升学生心理素质和公众讲话的自信心。 教学重点与难点 鼓励行动：学生开口练习 4 建议教学方法与手段 教师示范；2学生练习；3分组 任务1-1 鼓励行动：学生开口说话 相关知识点 自信的产生过程 行动 教师注意事项 引导，鼓励 几类演讲的mp3和视频 任务1-2 公众说话身体形态训练 相关知识点 肢体 相关实作技能 公众讲话的手势 教师注意事项 学习资源 几类演讲的mp3和视频 能力单元2： 朗诵与模拟训练 教学目的描述 培养学生对语言，。 开口朗诵 8 建议教学方法与手段 示范，练习， 任务2-1 朗诵训练 相关知识点 朗诵技巧 相关实作技能 朗诵技巧 示范 准备几种朗诵的mp3和视频 任务2-2 模拟训练 相关知识点 模拟 相关实作技能 模拟 学习资源 准备几类演讲的mp3和视频 能力单元3： 讲故事 教学目的描述 培养思维速度 掌握讲故事的方法与技巧 教学时数 12 建议教学方法与手段 1.讲授； 2.示范演练； 3.实际操作。 任务3-1 串词练习 相关知识点 串词练习原理 相关实作技能 思维技巧 学习资源 提供几种串词素材 任务3-2 讲故事 故事结构 相关实作技能 讲故事技巧 引导与鼓励 几类演讲的mp3和视频 能力单元4： 公众讲话结构 教学目的描述 训练学生的讲话逻辑思维 讲话的逻辑思路 6 建议教学方法与手段 讲练结合，边讲（原理），边练（现场实际操作）。 任务4-1 讲话套路训练 相关知识点 提供三种商务思路 讲话套路 教师注意事项 引导鼓励 几类演讲的mp3和视频 能力单元5： 即席公众讲话训练 教学目的描述 提高在常见的几种公众场合讲话的水平 教学重点与难点 即席讲话的套路 教学时数 8 建议教学方法与手段 示范，练习，。 各种日常生活类聚会的即席讲话 相关知识点 各种日常生活类聚会讲话的套路 相关实作技能 教师注意事项 学习资源 几类演讲的mp3和视频 任务5-2 商务场合聚会的即席讲话 相关知识点 商务场合聚会讲话的套路 相关实作技能 教师注意事项 学习资源 几类演讲的mp3和视频 能力单元6： 推销 教学目的描述 提高推销 教学重点与难点 推销异议 教学时数 12 建议教学方法与手段 示范，练习，。 产品介绍 相关知识点 产品知识，技巧知识 产品介绍技巧 学习资源 推销的mp3和视频 任务6-2 应对异议 异议 相关实作技能 话术的运用 教师注意事项 学习资源 推销的mp3和视频 任务6-3 促进成交 相关知识点 成交的技巧 促进 教师注意事项 学习资源 推销的mp3和视频 能力单元7： 应聘 教学目的描述 提升应聘 教学重点与难点 应聘 4 建议教学方法与手段 示范，练习，。 应聘 相关知识点 应聘 相关实作技能 应聘 教师注意事项 学习资源 应聘情境下的mp3和视频 能力单元8： 商务 教学目的描述 提高在商务场合与各类商务角色沟通的口才及应对能力 教学重点与难点 商务沟通口才技巧 教学时数 8 建议教学方法与手段 示范，练习，。 与上司沟通技巧 与上