家电营销从业人员应具备能力.pptVIP

家电营销从业人员应具备的能力 营销人员所具备的能力 1.有良好的敬业精神和工作态度 2.有较高的专业能力和学习潜力 3.反应能力强 4.善于沟通能力 5.自我了解 6.具有适应环境的能力 有良好的敬业精神和工作态度 对企业忠诚和工作积极主动是企业最欢迎的人，如果你是那些动不动就想跳槽，耐心不足、不虚心、办事不踏实的人，那么家电行业或其他有关营销方面的行业,你最好就不要涉及。 有较高的专业能力和学习潜力 反应能力强 例如，当一个顾客在无理取闹时，你是如何反应呢？当他故意羞辱你的时候，你又是做如何反应呢？这种种现象是会随时随地发生的，你是避免不到的，如果你的做法不恰当，你将会失去10个客户，甚至失去工作。从这些问题而言，你的反应能力就要强。这样才可以保住、增加客户。 善于沟通能力 自我了解 具有适应环境的能力 ??企业在招聘人才时，必然注重所选人员适应环境的能力，避免提拔个性极端或太富理想的人，因为这样的人较难与人和諧相处，或是做事不够踏实，这些都会影响同事的工作情绪和士气。 总结 * * 不仅仅是课堂上的知识，还要将它运用到实际上。何谓“营销”，即要将一件产品销售给顾客，让顾客知道企业产品的好，使他们在下次再光顾。要学会“留住一个老客户争取10个新客户”。 企业招聘人员时，更注重考虑应聘者的志向及智力方面，因此他们会在招聘时候，要求应聘者做一些关于志向与智力方面的题目，以考查在测验时应聘者的潜力如何。 像图片下的乌龟一样的反应你愿意吗？ 有一对职业夫妻,某天太太提早下班回到家，心里一直为了老板批评她的事很不舒服，此时老公打电话回来了，习惯性地大声问道：“老婆，今晚吃什么呀？”电话那头传出回应：“吃！吃你的头呀！”他先生一听到这个不寻常的语调，赫然感到危机四伏，于是立即反应：“太太，今晚不用等我了，你慢慢用吧！” 从上述事例可看到，由于夫妻之间的不协调，缺少沟通可能会使得夫妻之间的矛盾加剧。从事营销行业人员也是一样，要留住一个老客户来增加10个新客户，那么善于沟通是很重要的。 自我了解能够将自己的不好之处挖掘出来，再将自身缺点改好，从而优化；对于过分自信的人而言，这未必是一件坏事，起码让他们了解自己。 人生目的明确，自我能力强的员工就不会人云亦云，别人做什么你就模仿他。如果学得像，那到就好，万一模仿的不像，就会像“东施效颦”，越学越引出一连串的笑话。自我了解的好处是：即使面临挫折，也能努力坚持，不会轻易退却，因而能在生产或其它工作中发挥主观能动性。 企业的竞争就是人才的竞争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的资源。因此，现今如何选择优秀的员工为公司工作，已经成为企业生存与发展的决定因素。相对而言，家电营销从业人员的素质高低及能力高低会影响着家电企业的成败。成功的营销是能刺激老客户的持续消费，这不仅能给企业带来基本上80%的收入，还可以保证带来新的客户，这就要看营销人员与老客户的关系是如何。 因此，具备以上各项能力的营销人员是最受家电行业欢迎，也可以为家电行业带来效益。 *