哈佛系列管理课程——坚持团队目标.docVIP

坚持团队目标了解团队是如何脱轨的评估团队绩效另请参见评估团队的步骤。 找出阻碍团队进步的问题或障碍 另请参见团队审核：现在进展如何？ 培养团队认同感为什么团队认同感很重要？ 什么原因导致了团队认同感较弱？ 如何培养团队认同感？ 另请参见树立团队绩效的技巧和评估团队认同感。 帮助团队做出决策 1、重新评估团队已商定的决策方法 寻求在更小范围内达成一致 询问需要哪些条件才能达成一致 讨论无法做出决策的后果 促进团队沟通 另请参见改进团队沟通的技巧。 直接面对人际冲突 关注行为而不是性格 制定规范来管理有争议的讨论 积极征求团队成员的看法 考虑使用外部指导者 合理利用会议时间 另请参见让团队会议正轨进行的步骤。 让人们的注意力集中在团队目标上 另请参见最大程度利用冲突的技巧。 解决团队冲突 确定冲突的根本原因协商解决方案 鼓励积极聆听 提醒团队成员彼此谅解另请参见在线文章：“Handling Conflict in Teams”和分歧解决工作表。 鼓励团队参与 1、确认对参与度的期望 使对参与度的期望更容易达到 要求做出解释 评估团队成员与任务是否匹配 对团队创造力的培养 1、促进工作风格与工作技能的多元化发展 平衡团队的内部矛盾 管理发散性思维与聚敛性思维 帮助团队避免“群体思维” 1、识别群体思维的症状 克服群体思维 另请参见群体思维评估。 提高团队领导者的领导技能