日新花苑物业管理方案解析.docVIP

日新花苑物业管理方案 第一章?? 管理思路、设想与目标 一、??管理服务思路 现代人经过努力，在住居条件上已从生存需求、伦理需求提升到向发展和享受需求层面，有了更高的要求。 为了在不同程度上满足业主和使用者的需求，我们将在为“日新花苑”小区的物业管理服务过程中体现“业主利益第一位，服务内容全面化，保证物业管理服务质量”。以达到我们物业管理的目标：“通过自己的有效服务，提高物业的使用效率和经济效益，促使物业的保值和增值，构筑起一个有利于人与人之间沟通、人与自然和谐、人与文化融通、健康开放的工作和生活环境”。 二、?物业管理设想 为显现出物业管理的四大功能：“管理功能、维护功能、服务功能、经纪功能”。我们将对（家和）物业管理公司在“日新花苑”小区的物业管理服务过程中突出体现： 1、服务高标准、收费低标准，彻底照顾业主利益。 从根本上为业主利益考虑，以增强业主与物业管理公司的相互信任，全力为小区业主、使用者服务。 2、制定业主、使用者个性化服务套餐式物业管理服务。 业主的需求乃依据业主个人的消费能力、消费层次等因子的区别而产生差异，我们将应不同的业主、使用者的需求，根据调研及专业经验，为“日新花苑”小区的业主、使用者提供个性化的物业管理服务，满足各种层面的需求，同时也是提升物业价值之亮点。 3、引入住区形象设计与建设概念，提升物业公司的形象。 社区形象设计与建设（DIS）既是社区的“美