宁德亿利城销售案场服务方案现场詳解.docVIP

宁德亿利城销售案场服务方案 服务目的： 物业服务企业通过对销售案场中售楼中心、销售样板间及销售开盘等活动期间的各项服务展示，以此达到提高现场服务品质，增加项目知名度及提升企业形象的目的。 建立了客户、开发公司、物业公司之间的和谐共赢，让客户在看房之旅中感受到“规范化、专业化、精细化”的服务，领略到至高无上的“尊荣感”。促使客户能够更加放心的选购我们的产品；促进开发公司楼盘的销售；为日后物业服务工作的开展提供良好的基础。 物业服务企业在房屋销售期间就能够及时收集潜在业主信息及了解客户需求，向客户宣传后期物业管理相关服务模式，使潜在业主提前感受到入住宁德亿利城即可享受到的尊贵的物业服务。 服务原则： 全方位配合销售工作，听从销售安排。 组织架构： 人员素质： 岗位名称 岗位要求 基本要求 素质要求 技能要求 案场 负责人 1.年龄：25—35周岁 2.学历：大专以上 3.司龄：相关工作经验两年以上 4.性别：男性 具有客户意识、品质意识、团队建设、问题解决、危机处理、关系维护、压力管理等管理资质。 1.具备销售案场管理工作相关经验两年以上； 2.熟悉销售案场基本情况； 3.具有较强的组织协调能力、团队管理能力及业务技能； 4.具备一定沟