外国语学院创新项目之二精细化服务：带支撑材料讲解.docVIP

“三全”服务，以生为本，全面呵护学生成长成才 ——外国语学院学生工作创新项目之精细化服务 一、工作理念与思路： 学生思政工作包括教育、管理、服务等内容，服务育人是学生思政工作的重要组成部分，贯穿在整个学生思想政治教育的过程中。服务育人体现“以人为本”的思想理念，是连接教书育人和管理育人的桥梁和纽带，以学生为本，把服务学生成长成才作为工作目标，把促进学生全面发展作为工作重点，将教育、管理、服务融为一体，对提高学生的综合素质和道德情感的升华具有重要作用。 二、项目实施背景： 随着教育步入大众化、多样化、国际化的发展阶段，学生的主体意识、维权意识和市场意识进一步增强，群体需求和个人思想行为日益多样化，学生对学校提供的软硬件服务水平提出了更高的要求，这对高校学生教育管理工作提出了新要求、新挑战。 外国语学院长期把学生的需求作为工作出发点，想学生之所想，急学生之所急，为学生解决实际问题和困难，大力推行精细化服务理念，寓教育、管理于服务之中，以学生为主体，构建全员服务、全方位服务、全过程服务的“三全”服务型学生工作模式，为学生各方面提供完善完备的服务，开创了“服务育人”的良好局面。 三、采取的工作措施： 1、全员服务，为学生全面发展提供保障 全员服务，是针对学院全体教职工的责任而言。学院多次强调，学生成长绝不仅仅是学生自己的事情，学生工作也不仅仅是辅导员的工作，学院全体教职工都有责任和义务为大学生的成长成才保驾护航，形成了除辅导员之外，专业课教师、外教、行政管理人员共同搭手的全员育人氛围。 英语系主任雷鹏飞老师每次早上上课之前都要去大一新生的晨读教室查看同学们的早读情况；英语系教师张奇才、郑大伟、程仲等老师经常利用周末时间为代表学校参加模拟联合国、英语演讲、英语写作等比赛的学生开展专门指导；美籍外教Harrison 周六晚上准时在英语角陪同学们练习口语；加拿大籍外教Andrew多次与学院的大学生青年志愿者们前往谢家集区第二小学开展爱心助学活动。日语系的老师们自发组织学生开展日语朗诵比赛、日语文化知识竞赛。 班主任是学生工作队伍的重要力量。家访路上，有12级班主任邵珊珊老师奔波的身影；新年晚会的舞台上，有13级班主任葛小颖老师与同学们的深情对唱；学院楼下的展板上，有14级班主任吴小莉老师精心挑选出来的日语书法大赛的获奖作品。她们用真诚、真心、真情关爱学生，身兼数职，帮助学生解决思想困惑和生活困难。 不同的国家，相同的志愿情怀：外教参与外国语学院志愿服务活动 2014年04月10日 外国语学院 肖婷? ??(点击： 105) 4月9日，谢家集区第二小学的小朋友们迎来了一批熟悉的客人——安徽理工大学外国语学院的青年志愿者们，他们在院党委副书记程秀霞、团委书记张学森老师的带领下第三次来到定点帮扶的谢家集区第二小学开展志愿帮扶活动。与前两次不同的是，同学们还带来了英籍外教Andrew老师。淮南电视台今晚800对活动进行了全程报道。 Andrew老师向小朋友们热心地讲述了英国当地的民风民俗、普通人的生活习惯以及英语语言相关知识，志愿者们在一旁向小学生们认真仔细的翻译Andrew的交流内容。此外，Andrew精心准备了各种精美的学习小卡片，通过表情模仿、你比划我来猜等趣味活动，让小朋友们进一步学习认识了有关表情的英语单词，培养了他们英语学习的兴趣和热情。 国籍有界，志愿服务精神无界。问及此行的感受，Andrew告诉同学们：“志愿活动在我们国家十分盛行，很多人都会利用周末等闲暇时间去社区、教堂等地提供志愿服务。在中国能有机会跟同学们一起去帮助这些小朋友，我感到非常开心。以后还会继续跟你们一起去看望这些小学生！” 外国语学院于2014年3月5日在谢家集区第二小学建立社会实践基地，对该小学进行长期联系定点帮扶，3月17日对基地进行回访，此次是师生们第三次前来开展志愿帮扶活动，让小朋友们感受到持续的关爱和温暖，也让外国语学院的学生们在服务社会的过程中增强责任感和使命感。 外国语学院七楼教室里的“小灶” 2014年05月08日 外国语学院 肖婷? ??(点击： 75) 在西校园行政楼七楼有一个教室供外国语学院师生使用。除了平日里用于学生活动、学院会议外，这学期，外国语学院的学生们在正常上课之余，还在这里尽享各位任课老师给他们开的“小灶”。 专四前的“小灶” 英语2012级的学生们于4月19日参加英语专业四级考试。考试之前，英语系主任、综合英语教师雷鹏飞老师每周五晚上7点准时出现在七楼教室，为他所带的英语2012-4班的学生考前集中复习，有英语新闻听写、有阅读理解的分析、有优秀范文的讲解，更有临考前一晚的情绪安抚与鼓励。“看着雷老师这么不辞辛苦的牺牲休息时间为我们义务补习，我们特别感动，没理由不认真备考。”12-2班学习委员石亚玲