重庆ZZ医科大学职工住宅小区物业管理投标书(183页).doc

新锐物业介绍 1 公司简介 重庆新锐物业管理有限公司成立于2001年3月，现注册资金为人民币300万元。是一家专业化的具有国家二级物业管理资质的物业管理公司。 公司始终将“用心服务、诚实守信、服务到家、业主满意”的服务宗旨贯穿于服务全过程。用心做事、踏实做人、细致入微的为业主做好每一项服务，在物业服务过程中，始终倡导“服务以人为本”的理念，实行人性化、个性化服务，不断满足业主日益增长的物质文化需要。公司努力提高员工忠诚度，使其有归属感和成就感，并用我们的真诚和专业承载业主一生的重托，使物业不断保值、增值，赢得广大业主的高度赞誉，更赢得一定的美誉度和知名度，树立起“新锐物管”品牌。 公司致力于推行ISO9001:2000质量管理体系，建立健全了各项规章制度，并一如既往的贯彻执行，我们专业从事中高档商品住宅、公寓、办公楼宇、商场等综合性物业项目的全权委托物业管理、物业顾问服务及驻场物业顾问服务业务等；[新锐]倡导员工与公司同成长，公司与客户共发展的企业价值观，我们遵循的企业文化为： 新锐物业的宗旨：用心服务、诚实守信、服务到家、业主满意 新锐物业的精神：铸造诚信、构建和谐、服务社区、奉献社会 新锐物业的服务理念崇尚以人为本，追求及维护社会、业主、企业三方共得利之根本需求。公司目前公约管理面积已逾60余万平方米，项目分布在渝中区、高新区、大渡口区等主城区。 2 公司组织架构图 3 新锐物业的资格 [企业组织机构代码证] [工商营业执照] 企业物业管理从业资质证 企业通过中国质量认证中心贯彻ISO9001:2000的认证 4 新锐与《重庆医科大学教职工住宅小区》相似项目及介绍 本公司博采众长，独具特色，推行标准化管理模式，在每个不同的管理项目中采取统一管理体系下的不同管理手段，取得了很好的成效，与发展商、业委会和业主均建立了良好的合作关系，得到各方的充分认同。 项目名称：顺祥.壹街区 项目特色：大型综合社区 项目位于大渡口区核心地带，紧邻大渡口区府，建筑面积50万平方米，拥有小区中庭花园、水景、健身设施、地下车库、商业用房、幼儿园等配套设施。 图片 项目名称：顺祥.新锐地带 项目特色：商住综合小区 项目位于高新区石桥铺科园1街，建筑面积9万余平方米，拥有小区花园、篮球场、车库等配套设施，在2007年被评为高新区“物业管理优秀小区”，2006年被评为重庆市“全民健身示范小区”。 三 新锐的服务 客户服务（需补充图片） 1、接待咨询服务 2、房屋交接服务 3、住户关系协调 4、租赁管理受理 5、家政服务 6、装修服务及现场监控 ………. 每一种服务手法的设计 都体现着我们 以客户需求为关注焦点 用心完善每一个服务细节的理念 公共秩序维护（需补充图片） 1、全天候小区公共秩序维护 2、区内道路交通管理 3、车辆进出及停放管理 4、消防安全管理 5、中央监控系统管理 6、二次装修管理 7、突发应急事件处理 …………….. 具备专业技能、丰富经验，经过系统培训的员工 真诚的为业主提供服务 以规范的管理体系、强大的责任感、高效的机制 满足您的所需 设施设备维护（需补充图片） 1、楼宇单元可视对讲系统 2、红外线防盗探测器 3、公共设备监视监控系统 4、公共照明系统 5、背景音响广播系统 6、家庭安全防范系统 7、给排水系统监控 宁静的小区，优雅的生活环境 睿智的人群，便捷的生活 我们将用我们的汗水为您全情维护 保洁绿化服务（图片） 1、公共区域地面清扫 2、公共区域玻璃擦拭 3、外墙定期清洗 4、小区开荒清洁服务 5、地板打蜡、大理石抛光 6、水景定期清洗 7、植物修剪、养护 ……….. 配备先进、齐全的保洁工具 为业主提供优质、高效、全面的清洁保养服务 营造干净整洁、幽雅舒适的环境 社区文化建设及社区活动组织、开展（图片） 丰富多彩的业主活动 篮球、舞蹈、登山……….. 重点节日庆祝………. 无时不刻地体现着 新锐人对业主及家人的关心、尊敬 四 新锐对《重庆医科大学教职工住宅小区》的管理服务理念 4.1 新锐物业所倡导的服务理念 我们认为服务是一种承诺，是一种对服务对象体现关爱和真诚的承诺，更是一种责任，我们将以关爱的心态，郑重的兑现我们的“诺言”。 本公司以“铸就诚信、构建和谐、服务社区、奉献社会”的企业精神，符合国人需求的标准化、规范化的服务方式，为各业主带来“快节奏、高效率、简洁、安宁、舒适”的现代都市生活。 “专业化管理”即我公司将根据重庆的实际情况，组建一支专业化的管理服务队伍，我公司大部份员工都具有各专业的中、高级职称，并有丰富的操作经验，能使所辖小区的各种配套设备在最佳状态下运转，也