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主要内容 企业战略管理概述 企业使命与目标 企业外部环境分析 企业内部环境分析 企业竞争战略的选择 多元化战略选择 企业战略实施 企业战略评价 企业战略管理概述 本章提纲 什么是企业战略？ 为什么需要企业战略? 什么是企业战略管理？ 为什么企业战略管理是一个过程？ 战略管理的层次 谁从事战略管理活动？ 企业战略的提出 无战略论、战略趋同论、战略混乱论、战略不力论 太阳神落山，飞龙折翅； 爱多生病，亚细亚末日； 秦池醉倒，三株枯萎； 巨人倒下，小霸王别姬。 战略思考的三个主要问题 1. 我们身处何处？ 2. 我们将向何处发展？ 我们将从事哪些业务，将建立何种市场地位 我们将满足什么买方需求，将服务哪些顾客群体 我们将取得什么结果 3. 我们如何达到？ 什么是企业战略? 企业管理者在经营企业时采取的竞争性的行动和经营方法 管理者用来从事以下活动的行动方案： 使顾客满意 为企业在所选择的市场上进行定位 成功地进行竞争 取得优秀的经营业绩 什么是企业战略？ 对企业发展目标的总体谋划； 对达成目标的途径和手段的总体谋划; 对企业资源配置的谋划。 什么是企业战略？ 安索夫：把企业的日常业务决策同长期计划决策结合而形成的一系列经营管理业务。贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。 钱德勒：经营战略就是企业的战略性决策。 安东尼：从经营计划体系的角度来理解企业战略。 霍弗和申德尔：战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。 什么是企业战略？ 格卢克：制定一种或几种有效的战略，以达到企业目标的一系列决策和行动。 安德鲁斯：“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。 斯坦纳：企业确定使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。 什么是企业战略？ 企业战略是一种事先（行动前）的计划，对未来行动方案的说明和要求——明茨伯格（H.Mintzberg） 企业战略是一种完整的计划，旨在说明在每一种情况下应该做出怎样的选择—冯·纽曼（Von Newman） 企业战略是企业的资源、技术与企业面临的环境、社会风险及企业目标之间取得平衡的过程——赫发·舒恩德尔（Hofa.schendel） 企业战略是一种统一的综合的一体化计划，用来实现企业的基本目标——德鲁克（Glueck） 什么是企业战略？ 企业战略是一种连续一致的决策模式（pattern） 把企业的重要资源集中到合适的产品和市场上，形成一个有利的“生长圈”。 战略是在变化的环境中获得竞争优势的手段（韬略） 企业战略是一种观念和意向（perspective） 企业战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。 什么是企业战略？ 企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 未来的生存和发展问题是制定企业经营战略的出发点和归宿。 战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标。 企业战略应是在经营活动之前有目的、有意识地制定的，应体现一种主动精神。 战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势，即帮助企业保持一种强大而灵活的态势。 何为企业的战略管理？ 在西方被誉为企业管理的顶尖石 回答问题： 如何对环境作出反应? 如何对资源进行配置? 是否选择正确的业务领域? 战略管理 = 战略 + 管理既定方法的实施过程 一系列决策和行动，由此将开发出实现企业战略目标的一个或多个有效的战略规划。 企业战略的特征 全局性 长远性 竞争性 纲领性 相对稳定性 为什么需要战略 ? 前瞻性地考虑企业未来将如何从事各项业务 把企业内部的各种独立的行动和决策整合成一个协调的全局性的行动方案 为什么要制定战略？ 企业缺乏战略，等于没有头脑！ 高层没有战略，企业必无前途！ 中层不懂战略，员工一盘散沙！ 为什么要制定战略？ 企业战略就是企业的发展蓝图。没有战略的组织就好象没有舵的船，会在原地打转。 对发展战略已不是“是否需要”重视，而是“如何重视”及“重视程度”的问题。--德鲁克 一个企业没有发展战略，就是没有发展思路，没有思路也就没有出路。--张瑞敏 战略是企业前进道路上的航灯！ 战略管理过程 形成使命和远景 开始战略性地思考有关： 企业未来的业务组合 企业发展的方向 任务是： 设立企业未来发展的路标 决定未来的经营地位 提供长期的发展方向 给予企业一个强烈的识别度 设立企业目标 设立目标 把使命和远景转化为特定的业绩目标 使得企业善于创造和目标集中 如果目标具有挑战性就能够