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基层员工管理激励机制人力资源管理论文 [摘要]当今世界竞争是人才的竞争，良好的竞争激励机制是酒店留住人才的重要保障。云天楼激励机制在长期的实践中，细节上出现了很多问题。基层员工在工作中暴露出积极性低、服务意识低、人员流失率升高等方面的问题。因此本文从云天楼员工现状、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面分析云天楼针对基层员工激励管理的利与弊并做了初步的研究。 [关键词]云天楼；激励机制；基层员工 引言员工激励是酒店人力资源管理中最重要的一个组成部分，所以激励机制是酒店能否留住员工的一个关键。激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式，一个健全的激励机制是酒店得以良性运转的前提条件。以下通过分析云天楼的激励体制和实施的现状与其利弊，提出了一些建议。1云天楼针对基层员工激励机制管理的现状分析分析研究表明：当一个人被高度激励时，他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服务；而没有被激励时，他会尽可能的节省精力。现代管理者的首要任务就是要点燃员工内心的工作热情之火，以此驱动员工在工作中展现的出色，从而实现组织所期望的最佳绩效。云天楼的领导者已经认识到这点，只有“以人为本”的企业管理，才能在如今激烈的竞争中生存、发展、兴旺。而且基层员工参与了对客服务全过程的，在客人对酒店的评价和印象上起到了决定性的作用，因此酒店针对基层员工的激烈也是至关