第二章旅游企业工作分析(定)精要.ppt

第三章 旅游企业工作分析(Job Analysis ) 人尽其才 才适其职 职得其人 职尽其用 本章学习要点] 一 工作分析概述 二 旅游企业工作分析的要素和程序 三 旅游企业工作分析的方法 四 岗位规范与职位说明书 工作分析起源于泰罗的时间研究。被誉为“科学之父”的泰罗，为了提高工作效率，从1895年开始进行时间与动作的研究。 其后，他的朋友吉尔布雷斯夫妇也进行了操作动作的研究。 到了第一次世界大战期间，美国设立了军队人事分类委员会，实施工作分析。从此，工作分析一词便开始使用。 旅游企业工作分析的必要性和重要性 了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员特点，使其达到人与工作之间实现最佳匹配，从而做到人适其职、职得其人、人尽其才、才尽其用的目的。 工作分析也是现代人力资源开发与管理中最基础、也是最核心的一项工作，它决定企业定岗、定编定员、薪酬福利、体系建设、绩效管理、招募选拔，并影响企业教育培训和职业发展。只有科学、准确的工作分析才能刻画出工作岗位的内容、性质等，才能在此基础上建立起任职资格制度和职务等级制度，而这两个制度又是人力资源管理制度，如，考核制度、薪酬制度、培训制度等的基础。因此，在推行企业科学化人力资源管理的过程中，工作分析不容忽视。