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- | 2016-12-30 颁布
- | 2017-07-01 实施
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《GB∕T 19000-2016质量管理体系_基础和术语》.pdf
ICS 03.120.10
A 00
中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准
GB/T19000—2008/ISO9000: 2005
代替GB/T19000—2000
质量管理体系 基础和术语
Quality management systems—Fundamentals and vocabulary
(ISO9000:2005,IDT)
2008-10-29 发布 2009-05-01 实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布
中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会
GB/T19000—2008/ISO9000 :2005
目 次
前言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
引言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅳ
1 范围 ………………………………………………………………………………………………… 1
2 质量管理体系基础 ………………………………………………………………………………… 1
2.1 质量管理体系的理论说明 ……………………………………………………………………… 1
2.2 质量管理体系要求与产品要求 ………………………………………………………………… 1
2.3 质量管理体系方法 ……………………………………………………………………………… 1
2.4 过程方法 ………………………………………………………………………………………… 2
2.5 质量方针和质量目标 …………………………………………………………………………… 2
2.6 最高管理者在质量管理体系中的作用 ………………………………………………………… 2
2.7 文件 ……………………………………………………………………………………………… 3
2.8 质量管理体系评价 ……………………………………………………………………………… 3
2.9 持续改进 ………………………………………………………………………………………… 4
2.10 统计技术的作用 ………………………………………………………………………………… 4
2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点 ……………………………………………………… 4
2.12 质量管理体系与卓越模式之间的关系 ………………………………………………………… 4
3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 5
3.1 有关质量的术语 ………………………………………………………………………………… 5
3.2 有关管理的术语 ………………………………………………………………………………… 6
3.3 有关组织的术语 ………………………………………………………………………………… 7
3.4 有关过程和产品的术语 ………………………………………………………………………… 8
3.5 有关特性的术语 ………………………………………………………………………………… 9
3.6 有关合格(符合)的术语 ………………………………………………………………………… 10
3.7 有关文件的术语 ………………………………………………………………………………… 12
3.8 有关检查的术语 ………………………………………………………………………………… 12
3.9 有关审核的术语 ………………………………………………………………………………… 13
3.10 有关测量过程质量管理的术语 ………………………………………………………………… 15
附录A （资料性附录）定义标准中的术语所使用的方法 …………………………………………… 17
参考文献 …………………………………………………………………………………………………
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