第九章管理与领导解析.pptVIP

答案：就程序设计师们来说，看来用关系导向的领导方式最有效。波拉的职权尚可，但和他们的关系融洽，再说程序设计师的任务变化多端，这些条件混杂在一起，最适合波拉的本色方式了。 问题：对电脑操作员们，用哪一种领导方式呢？ 答案：看来用任务导向的方式的她们最合适。这些任务大都是重复操作，她们与波拉和睦相处，她对电脑操作员的职权也大体可以。 问题：在具体实施的时候，波拉对这两方面的人应该怎样做？ 答案：途径—目标领导论会奉劝波拉对程序设计师们采取参与型的和论功行赏型的方式，而对电脑操作员们采用指示型的和支持型的方式。事实上，波拉会发现，一味以任务导向是有难度的，只有在紧要关头才不择不扣地执行。 第十章 激 励 本章内容 第一节 激励的性质 第二节 激励与行为理论 第三节 激励技巧 * * * * * 目标、核心人物和全体职工组成了K理论模型的轴心，并构成了两个背靠背大K字的主干，而其他因素在他们周围分为两类，一为公司的外部环境，一为内部机制。外部环境又有两大要素，一是外界的联系交往（Contact），另一为顾客意识（Customer Consciousness），即用户至上的观念。这两个因素和核心人物构成一个大的K字。另两个由内部机制引出的因素，它们是企业全体成员用以对外部威胁和机会作出反应的必要手段。对于外部环境的关注之所以有价值，就在于通过不断创新（Continuous Innovation）的过程，能使之转化为新的产品和新的战略。 此外控制系统也是必不可少的，但它们不应成为抑制主动性和创造发明的阻力。在有效的组织中，这些系统特别简明，所以用简化的控制（Keep-It-Simple-Control）来表示这一因素。这样，内部机制的两个因素又和主干组成了一个反向的大K字。由于杰出而成功的企业往往都隐含一个强有力的企业文化，如价值观、模范人物、有效的沟通网络等，并贯穿于其他各因素，所以模型外围对内外因素用一线相联，它代表了企业文化（Culture）。 第四节 关于领导方式的理论 一、领导行为的连续统一体理论 P226 坦宁鲍姆和施密特认为： 领导方式是一个连续变量。 从“独裁式” 领导方式，到民主化 “放任式”领导方式之间，存在着多种领导方式。 这些方式因领导者授予下属权力大小的差异发生连续变化 理论描述了主要以领导为中心到主要以职工为中心的一系列领导方式的转化过程。 该理论认为影响领导方式选择的因素有: 对领导者的个性起作用的因素 下属具有的可能影响领导者行为的因素 情境因素 领导连续统一体理论 以领导为中心的领导行为 以下属为中心的领导行为 领导权力的运用 (主管人员自由区) 下属的自主范围 (非主管人员自由区) 领导者作出决策由下属执行 领导者作出并向下属推销决策 领导者作出决策并允许提出问题 领导者提出决策设想交下属讨论修改 领导者提出问题征求意见后作出决策 领导者规定界限由团体作出决策 领导者允许下属在规定界限内行使决策权 第四节 关于领导方式的理论 二、管理系统理论 P227 美国密歇根大学利克特总结了环境变化趋势和管理特点后，提出了领导的四系统模型，把领导方式分成四类系统： 专制式的集权领导 温和式的集权领导 协商式的民主领导 参与式的民主领导 管理系统理论 专职——权威式 开明——权威式 协商式 群体参与式 管理系统理论 专制——权威式(专权——命令式) 开明——权威式(温和——命令式) 协商式(商议式) 群体参与式(集体参与式) 在以上四种方式中,第四种方式是最富有成果的,其原因在于群体成员参与管理和在管理实践中相互支持的程度高。 三、管理方格理论  1、四分图理论 P228 以人为重 以工作为重 高关系低工作 低关系低工作 低关系高工作 高关系高工作 2、管理方格图理论美国管理学家罗伯特.布莱克和简.莫顿1964年提出“管理方格”理论。  1.9 9.9 1.1 9.1 1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部型管理 5.5:中间型管理 9.9:团队型管理 对工作关心的程度 对人的关心程度 低 高 高 5.5 5.1 1.5 9.5 5.9 第四节 现代情景理论 P229 也叫权变理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 领导效果好不好，不仅取决于领导者本人素质和能力，还取决于许多