第六章中国特色消费者行为解析.ppt

趋势1:更追求消费便利性 具体表现： 加快步伐，在“快车道”中前进； 提高消费的技术含量，渴望“即时启动”的消费； 消费综合化； 更多地使用专家咨询。 * 中国城市生活节奏大比拼 最忙的城市排行： 香港、苏州、深圳、台北、广州、上海 最“懒”的城市排行： 丽江、拉萨、成都、厦门、哈尔滨、北京 24小时便利店武汉遇冷 自助缴费机 趋势2:更加注重价值导向的理性消费 具体表现： 为未来“节流”； 质量与价值并重的“明智”消费； 为价值而寻求信息。 * 趋势4:更加关注自我，寻求身心的健康与满足 具体表现： 健康食品成为潮流； 例：三聚氰胺与香港奶粉抢购潮 追求精神“饮食”健康——在消费中寻求精神的安定与满足 例：ABC调查——加班值得吗？ * 越来越多的美国人认为加班不值得 ??? 美国ABC 新闻于2002年10月公布的一项针对1032名美国成年人的电话调查显示，美国人中愿意为了薪水而牺牲自己生活的比例如今大幅下降，且综合以前的数据看出“9.11”以后这种趋势更加明显。 ???? 与2001年做过的同样调查相比，认为“用延长工作时间来换取更优越的生活值得”的人的比例从 46％降至33%，而认为“不值得”的比例从另有50％升至58％。2002年有83％的人认为多花些时间与家人在一起才是真正“重要”的， 而两年前的调查中持这种看法的人仅为60％。 美国ABC新闻关于人们对于加班态度的调查 香港奶粉抢购潮 脑白金成功的秘诀——今年过节不收礼，收礼只收脑白金 * 陈家祠 曲阜孔庙 梅州客家 乡　愁 小时候 乡愁是一枚小小的邮票 我在这头 母亲在那头 长大后 乡愁是一张窄窄的船票 我在这头 新娘在那头 后来啊 乡愁是一方矮矮的坟墓 我在外头 母亲在里头 而现在 乡愁是一湾浅浅的海峡 我在这头 大陆在那头 * 中国农村礼俗的类型及其变迁 1970年代:结婚(红喜事)、满月、周岁、十岁、老人祝寿、老人离世(白喜事)。这些礼俗对老百姓来说是大事，逢上必请亲朋好友相聚，亲朋好友也要准备礼金来捧场。 1980年代：除上述事外，增加了新的项目，如考上大学或中专，或进城当了工人，家里也要庆祝一番，对农村人来说，能考上大学是一件了不起的事，因为从此就跳了农门，脱离了苦海，改变了身分，所以亲友也来祝贺，主人家也极有面子。 1990年代，礼俗“大事”的种类还在增加，如盖了新房需要请客、过二十岁生日、三十岁生日等，有的人为了找理由办大事，每年宴请亲友给自己的小孩过生日，或为父母祝寿。在传统的礼俗圈中，人们又不得不送礼，有些小家庭也送出了很多，所以希望找机会捞回本钱。送礼在农村不仅是一种相互帮助和交往的工具，而且还是一种捞本钱的工具。 * 第六章 中国特色消费行为 主讲：张信勇 本章内容提要 全球消费的主要趋势 消费全球化 中国消费者行为的差异性 面子与关系消费 根消费 象征消费 * 全球消费的主要趋势 进入21世纪，全球消费趋势显著,推动变化的两种强大力量是科技和全球化。 数字消费(digital consumption)和网络消费(internet consumption)是全球未来消费新趋势的最大浪潮。 * 全球消费5大趋势 全球消费的主要趋势 * 趋势1:更追求消费便利性 趋势2:更加注重价值导向的理性消费 趋势3:消费更个性化 趋势4:更加关注自我，寻求身心的健康与满足 趋势5:在全球化中寻找自己的“根文化”消费 消费全球化 主要表现： 无国界的全球消费品牌和公司； 如：苹果、IBM、可口可乐、麦当劳、耐克、索尼、劳力士、Levis、星巴克、沃尔玛、家乐福 国家和地区之间的“消费时差”大大缩短。新品及消费方式可在极短时间传播扩散至全球各地。 微软Vista操作系统全球同步推出 全球共同的消费趋势： 如全球网上购物 * 推动消费全球化的力量 * 跨国公司 的推动 消费全球化 现代传媒的 强大传播力 散及应用 新技术扩 群的推动 年轻消费 中国消费者行为的差异性 中国消费者行为的过程差异表现： 对未来的防范与保守花钱； 购买决策比西方人慎重得多； 产品的象征意义不同； 价格敏感度强； 购买者与使用者更大分离。 如：中国的家庭买车计划 * 中国消费者行为的差异性 中国消费者行为之差异性的文化原因 以根为本的文化——重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀族、投资子孙； 中庸文化——阴阳平衡的行为导向；不过为好；福祸相倚； 关系文化——礼尚往来、来而不往非礼也； 和文化——和谐和气和睦和平和满和贵；天时地利人和； 面子与从众——有脸有面；群体舆论； 地位与礼——孔子强调举止行为与地位