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目录 ;目录 ;;但在实际运营过程中，营销案审批和跟踪两个环节存在着关键问题没有解决;营销案信息分布在多个不同系统中，难以实现营销案效益测算和评估的业务决策支撑;;;项目目标:由传统的产品定价管理向客户价值的战略管理转变;目录 ;总体框架;项目将分为四个阶段实施;工作成果;;了解现有营销案的分类方法与各类营销案主要特征;并了解现有营销案管理流程以及审批和跟踪评估方法;;第二阶段完成方法论的设计工作;根据审批需要的信息，设计标准化的营销案提交模板;从效益管理角度对营销案进行分类;建立营销案审批原则，做为客观依据;建立相应的评估原则、方法和标准;营销案预测模型通过对历史客户数据进行数据挖掘，预测新营销案推出后客户数量及话务模型;效益测算包括对营销案收入的测算;以及结合ABM系统，对营销案的成本进行测算;形成营销案效益预测的模拟损益表;利???营销案客户生命周期内的效益预测结果可以计算客户价值及营销案价值;从价值、风险和投入-产出三个角度进行综合评估;利润;;建立营销案动态跟踪评估模型;利用营销案实际执行的结果进行效益计算，从而实现对营销案的事后评估;;模型;收益监控测算依据模型;对营销案关键指标进行定期监测;需要密切监控的客户数量
内转客户数量
新增客户数量
需要密切监控的客户话务行为
本地主叫通话量
长途通话量
需要密切监控的其他指标
营销费用支出;将实际结果与预期目标进行比对，及时发现问题;第三阶段在试点地市进行方法论的试行和验证工作;过程中将使用SAS，KXEN工具进行 快速建模来分析营销案;从结果验证和可操作性两个角度对方法论进行修正;最后提出系统支撑的初步需求分析，并提供必要的培训;结合营销案管理过程中人员角色定义模块功能;向相关人员提供培训，确保方法论快速应用;最终通过本项目实现对营销案决策的快速有效支撑;通过实施营销案审批评估系统可以获得切实的收益;目录 ;项目预计将在14-16周内完成;项目难点与关键成功因素;QA
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