如何打造高效外贸团队（PPT41页）.pptVIP

3.协作性：自大被排斥在外，成功概率大大下降。 讨论： （1）冲突就真是应该避免的吗？ 中国式团队： 中国式团队： 中国式团队： 中国式团队： 1.如何更好沟通 2.如何更好激励 3.如何处理冲突 常见情况具体的处理方法： 如何更好沟通（心 、 胆 、肺） 永远不要问你的董事长什么时候有空开会，他永远会告诉你没有空. 千万记住，要给你们的领导出选择题，不要出问答题。 要准备好对策（答案），而且至少是一个以上，如果是一个的话，就是将军，非同意不可，这是错的。要告诉领导有两三个答案，我喜欢哪一个，领导可以进行挑选，因为他是老板。不要让你的董事长在你的范围内挑选，会让他认为自己受到你的牵制，你要把方案进行优劣对比，并且可能的后果都要分析给他听。这是往上沟通要记住的。 常见情况具体的处理方法： 往上沟通要有胆识 往下沟通要有心情 水平沟通要有肺腑 如何更好沟通 常见情况具体的处理方法： 水平沟通要有肺腑 往下沟通要有心情 往上沟通要有胆识 往下沟通也要记住三句话。 第一个建议：首先要了解状况（瓶颈），要求反思。 第二个建议：手下实在没有方法才提供方法，在叫部下过来之前，先把答案放在自己的口袋里，真的部下没有方法就把自己的方法拿出来。 第三个建议：手下在你面前提出意见时，你要能够接受意见并且共谋对策，同时能够给予部下尝试机会。 如何更好沟通 常见情况具体的处理方法： 往上沟通要有胆识 往下沟通要有心情 水平沟通要有肺腑 第一个建议：水平沟通首先要注意主动、体谅、谦让。 第二个建议：要自己先提供协助，要求对方配合。 第三个建议：在跟别人水平沟通时要分析利弊，要把好话先讲，做出最厉害的双赢。 要告诉别人这个案子是为你好，这是屁话，没有人相信。你应该告诉他这个案子对双方都好，他就会说你说给我听。 如何更好激励 1.威胁激励 比如国外一些公司的大裁员，就是一种面对威胁而采取的激励方式。当合格员工的数量多，而工作机会少的时候，威胁激励的方式使用得比较多。 2.奖励激励 奖励激励听起来要比威胁激励好一些，就是把几种奖励的办法展现在团队成员面前，谁做得到，就可以拿这个奖励。奖励激励对员工向新的目标冲击起到积极的推动作用。 3.个人发展激励 最好的激励方式是个人发展激励，这是公司从长远角度考虑的一种激励方式，它将员工追求自我发展的目标跟公司的目标融为一体，是最大限度地激励员工的办法。 4.工兵型的激励方法 (1)支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错； (2)给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉；保持管理的规范性； (3)多给他们出主意、想办法。 常见情况具体的处理方法： 如何处理冲突: 能理解 忍冲突 有原则 能合作 常见情况具体的处理方法： 还记得前面的心理测试吗？答案揭晓 1.你很有自己的想法，在团体中可以做一个领导者，经常扮演帮别人解决问题的大哥大姐 2.鬼点子特别多的你，是大家眼里的创意大王，无论什么时候，你都会有一些稀奇古怪的想法 3.你是一个心地善良、温暖贴心的人，大家发生困难的时候，第一个会想到你，大家都是真心喜欢和你朋友 4.你是一个思想天真、单纯的人，相信别人是你的优点，也是你的最大弱点，也因此你常常被骗 谢 谢！ * * * 如何处理冲突 用第一人称陈述问题 澄清并详细说明问题 寻求理解 给出你的观点 对问题取得一致意见 探索和讨论可能的解决方法 共同选择一个尝试性方法 决定到底什么是成功的 如何处理冲突 用第一人称陈述问题 澄清并详细说明问题 寻求理解 给出你的观点 对问题取得一致意见 探索和讨论可能的解决方法 共同选择一个尝试性方法 决定到底什么是成功的 如何打造高效外贸团队 1.提问自己 2.团队的定义 3.团队的组成 4.团队的不同阶段 5.团队的基本点 6.中国特色的团队 7.我们的借鉴 1.用你的理解解释什么叫做团队。 2.你理想中的完美团队是怎样的？ 3.你有通过组织团队或处理矛盾的经历吗？ 心理测试：测测你在团队中的角色 你会利用什么方法，让房间充满活力呢？ 1.一幅画 2.贴各种贴纸