保险如何开拓准客户祥解.pptVIP

第三招：适当的赞美 营销员与陌生人交流的另一绝招就是学会赞美。只要这种赞美不是因为对方另有所图，都会让我们感到骄傲，即使是这种赞美可能超过了应有的程度。人们喜欢被赞美，是因为觉得自己的选择和努力都得到了肯定。同时会对赞美者产生较强的好感，这种好感会让双方的交往持续升温。 赞美是一份双向的礼物，对赠予者及接收者均有益处。得体的赞美能与陌生人拉近距离，缓解压力，提升情绪或巩固交情。赞美要真诚：假意赞美很容易被识破，并破坏他人对你的信任。赞美要具体化：“这道砂锅味道太棒了”好过“你是一个很棒的厨师”；赞美不要进行比较：绝不要将某人的成就与他人作比较。赞美需符合情景以及赞美者和赞美对象的关系。 第四招：多关心别人 营销员在与客户交往时，可以多注意关心客户所需，往往很容易拉近双方距离。 如某营销员在坐地铁时听到一位陌生人打手机和别人聊天时说很担心孩子的学习成绩，于是在其打完手机后主动与陌生人谈起自己认识很多不错的优秀老师，费用也不高，这位陌生人很有兴趣，于是一来二去，也就成为这位营销员的客户。 第五招：要向细节挺进 营销员必须掌握的另一个技巧，就是不懈地向细节挺进。这个聊天的技巧和创造优秀文学作品的技巧是一致的。如营销员在见到陌生客户交流时，不妨多追问细节，从细节中找话题，一般情况下可以用5个W加一个H，多问Wh