高级人力资源管理师考试单选资料.docVIP

第一章 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 泰勒等人所倡导的“动作与时间研究的理论，开创了现代劳动定额以及工程学的先河 现代人事管理之父：罗伯特·欧文 科学管理之父：泰勒 霍桑试验：梅奥 需要层次理论：马斯洛 “激励-保健”双因素理论：赫茨伯格 X-Y理论：麦格雷戈 除了古典管理，行为科学学派以外，还有社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论和科学管理科学等学派，统称为现代管理理论。 现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自己在管理科学体系中的学术地位。 人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。 西奥多·舒尔茨；加里·贝克尔为代表的人力资本理论， 人力、人力的知识和技能是资本的一种形态。 舒尔茨与贝克尔，人力资本的投资收益率远远高于物质资本的投资入益率 .将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。 在人力资源规划方面，从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划，提升到广义的人力资源规划，即为了提高企业核心竞争力，增强企业总体竞争优势，从企业经营战略出发，制定企业总体人力资源战略规划。企业人力资源战略规划是由多方面多层次的古话组成，它具体可以区分为：人力资源总体战略规划，以及与之配套的组织发展与变革、人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员工激励、各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划。 组织存在物质、人力与组织三种基本资源， 3P（岗位、绩效和报酬） 除具有以上企业战略一般属性和特征之外，人力资源战略规划还具有两个鲜明的特点：精神性，可变性和可调性 企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。 企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：总体战略、业务战略、职能战略 总体战略：也称为公司战略，最高层次的战略。 业务战略：也称为竞争战略、经营战略，是公司二级战略或属于事业部层次的战略。 职能战略：是涉及公司各个职能部门，具体的分支战略 时限上分：长期战略规划（5年以上）和中短期战略（3-5年内），或者称之为人力资源策略。 从性质上可区分为吸引策略、参与策略和投资策略三种类型 按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略。前者侧重于适应企业外部环境压力，后者侧重于内部资源的开发。 一般来说，内部导向的发展战略是成功企业的核心战略。 内部导向的发展战略具有两个特点：一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上；二是建立在不确定性资源（如人力资源）而不是确定性资源（资金、设备和原材料）的基础上。 企业为了迎接市场的挑战可以制定两种促进企业发展的创新战略，一是技术开发型的长期发展战略，二是人力资源开发型的中短期发展战略。 一要求注重机器设备的更新，依据是规模经济的原则，低成本，大产量，自上而下，外延扩大再生产模式。依靠雄厚资金，组织职能为中心，依靠专家和工程师。后果有形资本积累。 二要求人力资源的开发，是适应环境不断变化，以人为对象，自下而上，内涵扩大在生产的发展模式。以团队为中心，以后小组长和操作者，后果鼓舞士气，建立融洽的关系。 企业可以采取两种竞争策略。廉价型竞争策略和独特型竞争策略。 独特型竞争策略又有两种形式，创新型和优质型。 独特性产品的竞争策略不是以价廉取胜，而是以物美取胜。 与两种竞争策略对应的三种人力资源管理策略：吸引策略、投资策略、参与策略 21页总结 吸引策略 投资策略 参与策略 特点 集权、分工、严格、工资维持积极性 重视人才和投资，与员工建立长期关系，重视管理和技术人员 决策权下放，员工参与管理，有归属感，注重绝大多数员工 竞争策略 廉价取胜 创新性产品 高品质 对员工要求 掌握简单技术，高效，严格的监控制 IBM，聘用多于需要的员工，注重人才储培，重视培训，较高薪稳关 日本式公司要求 国内大多数企业