企业危机管理的研究——企业危机预警系统的构建.pdfVIP

摘要 摘要 企业危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理， 达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理 科学化、系统化的一种新型管理体系。 现代企业面对危机就像人们面对死亡一样不可避免，早期的企业危机管 理往往停留在“救火”层面，只是被动地应对、处理各种突发事件，没有把 危机管理作为企业发展中的重要问题系统思考和安排，后来又过于强调预防 危机的发生而忽视危机发生后的恢复和转化，都有一定片面性。本文认为， 由于不确定性和不可控力的存在，以及人们对自然科学的探索认知是一个渐 进的过程，危机事件实际上是很难完全避免的，只有将强化管理、常备不懈、 建立科学的危机预警系统与积极化解、正确应对、完善企业的快速反应机制 相结合才是危机管理的正确方向。 企业危机预警系统是一个层次高、结构复杂，相关性强的网络系统。其 系统思想是评估和监察企业内外环境的变化，将环境威胁转化为企业的发展 契机，在制订重大方针、政策和措施时要考虑到未来的问题和危机，以确保 企业能够持续向前发展。因此，建立企业危机预警系统的目标应是预防危机， 防患于未然，使企业顺利达成目标。 对企业而言，内部、外部环境的任何变化，都会对企业的利益发展乃至 生存产生重大的影响。如果企业建立了企业危机预警系统，全面、系统、连 续地搜集正在变化中的与企业发展有关的重要信息，发现并预知可能的变化， 就可以促使企业决策者预先采取相应措施，制定正确的发展战略，寻求新的 发展机遇。 本文的研究是以危机管理，风险管理及经济预警管理为理论基础，结合 现代危机管理的具体方法与手段，融理论知识及模型管理于一体，探讨出一 种能够监测、识别、评价企业经营过程中发生危机的预警方法。本文采用理 企业危机管理研究——企业危机预警系统的构建 论结合实际，在危机预警系统的构建中，选择指标预警系统开展对企业危机 预警管理的研究。 本文基于对企业危机管理研究的现状分析和企业危机预警系统的一些理 论研究成果，提出了构建企业危机预警系统的思路和方法，并对预警的结果 分别提出了应对对策和处理措施。文章内容分为六个部分： 第一部分为引言部分，主要介绍了企业危机管理的意义，以及本文的研 究方法、创新点和存在的问题。现代企业面对危机就像人们面对死亡一样不 可避免，正如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆 风顺的企业，任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。早期的危机管理 往往停留在“救火”层面，只有将强化管理、常备不懈、建立科学的危机预 警体系与积极化解、正确应对、完善企业的快速反应机制相结合才是危机管 理的正确方向。 第二部分为文献综述，主要介绍了企业危机管理研究的现状。危机的特 性：突发性和紧急性、破坏性、扩散性和双重性。企业危机管理是指企业通 过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的 危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型 管理体系。企业危机管理理论包括企业危机管理的系统理论、结构理论、生 命周期理论、扩散理论。企业危机预警的内容包括企业预警原理与总体经营 趋势预警、行业企业预警、和财务风险预警、营销风险预警和组织管理风险 预警。 第三部分为企业危机预警系统概述。预警系统是应用预警理论和其它数 据处理工具、预测模型完成特定预警功能的理论和方法体系。根据经济预警 的机制，借鉴宏观预警的思想和企业微观经济的特征以及现代企业管理系统 的发展建立企业危机预警系统，同时信息技术的不断发展使建立计算机预警 系统成为可能。警度的确定和警限的划分是预警系统设计中的关键环节之一。 企业危机预警系统的主要功能为评价经营状况、预测指标、警示、诊断和积 累经验。这一部分的重点是指标处理方法，包括层次分析法，人工神经网络， 自回归条件异方差模型，自回归滑动平均模型，判别分析模型和模式识别模 型。 第四部分为企业危机预警模型及其分析。企业进行定性危机预警的方式 摘要 大体可分为以下三种类型：宏观经济状态预警企业危机、行业危机预警企业 危机、重大事件预警企业危机；定量危机预警的模型有单变量模型、z计分模 型和神经网络预警模型。三种定性模式是以外界影响为主，从宏观经济环境、 行业、重大事件中预警企业危机，因为企业作为一个子