如何营造和谐团结的护理团队要点.ppt

2.严以律己，宽宏待人  时刻用自己的行动树立与维护自己“高标准，严要求”的形象。 要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差。 不能对跟自己做对的护士怀恨在心，搞打击报复，这样会严重影响科室的团结和正常工作的开展。 护士长的作风民主、宽宏待人，能使护士产生安全感，大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力，搞好科里工作。 敢担当责任 3.做护士的贴心人 经常与护士沟通，多关心她们，做护士的贴心人。 高年资护士：工作上要多支持，言行上多尊重，注重征求她们对护理工作的意见和建议。鼓励她们给青年护士传授护理经验。 中年资护士：是中坚力量、技术骨干，鼓励其总结经验、创新技术、提高综合素质，开创她们的工作潜能。 年轻护士：是护理工作的接班人，要从严要求，加强培养，引导她们努力学习护理服务技能，对病人高度负责，勇于吃苦，虚心向老同志学习。 4.以身作则，树立榜样 作为一个护理管理者，不仅是指挥者，更重要的是要带动一群人，这就需要管理者本身能起到潜移默化的作用，使被领导者信服，从而尊重和服从领导，愿意追随。因此，护士长应把提高自身素质和敬业精神放在首位，在工作作风、品德修养、着装仪表、言谈举止等都应起到表率作用。 注重言传身教 中国有名俗语---“身教胜于言教” 4.以身作则，树立榜样 英国教育家约翰·洛克说：“没有什么事情能够像榜样这么温和而深刻地打进人们心里。” 古人云：“其身正，不令而行；其身不正，有令不行。” 要求下属做到的自己首先做到，定下来的制度自己先遵守。 5.因人管理，用人之长 鼓励个性，充分发挥才能 团队是由一个个员工组成的，员工有自己的个性，我们提倡的鼓励个性，并不是我行我素，无法无天。而是指在宽松的环境里，每个人都有充分地展示自我、发展自我的机会。 人才是培养出来的，人人是人才 因此，在和谐团队，鼓励不同个性的人发挥才能，不同个性的人在和谐团队中才能发挥才能。 5.因人管理，用人之长 对每一个护士进行正确的定位 护士长要善于发现别人身上的闪光点，对每一个护士进行正确的定位。 比如： 安排高年资护士与年轻护士同班，实行一对一的传帮带； 让工作能力强、语言表达能力强护士做责任组长； 对骨干护士的工作要给予肯定和充分信任，让他们有参与管理和协助管理的热情。 “物尽其用都是宝，人尽其才皆英豪” 6.培养非权力影响力  非权力影响力： 是指由领导者自身素质和现实行为形成的影响力； 在它的作用下，被影响者更多地表现为顺从和依赖 非权力影响力更能提高护士长的威信！ 6.培养非权力影响力 护士长自身的行为是护士的范型，护士长要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。 建立团队意识，建设高效和谐团队 构建学习型团队，训练团队精英 团队激励 全员参与，建立团队精神  构建学习型团队，训练团队精英 制定学习培训计划。 创造学习的机会，营造积极向上的学习氛围。 每位成员都必须不断掌握新知识、新技能并在团队之中进行分享。 科室骨干是科室护理队伍团队的精英，护士长可通过科内训练，院内培训和院外进修等方式，在不同方面培养精英力量。 团队激励 提供公平竞争的机会。 充分认识护理人员的价值，满足护士的需要。 充分理解、尊重、积极欣赏和鼓励护士。 可通过制定奖惩制度、评优评先活动来激励护士。 在节日里发放小礼品让护士感受到护士长对她们的关爱和团队的温暖。 全员参与，建立人文团队精神 “梦之队”总是胜少负多 没有形成团队意识 没有形成内部成员打法上的默契 ？ 建立团队意识，建设高效和谐团队 人文团队精神，决定高效成功 孟子曰:天时不如地利，地利不如人和 团队内部之间，相互帮助、和睦相处、 真诚沟通、坦诚互信，才能产生积极协同作用，成为一个高效团队。 建立团队意识，建设高效团队 人文团队精神，决定高效成功 “人心齐，泰山移” 任何一项工作，都要靠大家去努力完成，只有目标一致，心往一处想，劲往一处使，团队目标才能实现。 木桶理论： 在一个团队里，决定团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。 一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员 与成员之间的相互协作、相互配合。