群体功的能 .pptVIP

第三部分：群体行为 第十章：群体的一般概念 第一节：理解 一、什么是群体 群体的理解必须包含以下几个方面： 1、群体是不同的工作个体组成的 2、群体成员之间必须存在一定的社会-工作关系 3、群体成员应具有相关的活动意识 4、属于同一群体的成员彼此有思想、感情和情绪 上的交流 歇因（E.H.Schein）：组织中的群体具有以下三个特征： 行为上互相影响 心理上彼此意识到对方的存在 成员都具有集体意识和归属感 群体规模：2〈 n 〈 15 群体的心理效应及行为趋向 1、心理效应 （1）群体价值观 （2）群体凝聚力（认同感；角色感；力量感） （3）群体责任感 群体角色感 2、行为趋向 （1）社会助长 （2）社会致弱 （3）行为趋同 （4）行为遵从（规范；权威） 招财源不如找人缘 旁观者效应——观众抑制 长尾理论 监狱实验——规范遵从 纳粹权威研究 电击实验 心理应用 挟持犯罪 教唆犯罪 二、群体的类型 1、共同作用群体、协作群体、协调群体 —— 按群体成员彼此的依靠程度分 2、大群体与小群体 —— 按规模分 3、工作群体与社会群体 —— 按群体作用性质分 4、按群体是否存在 5、正式群体与非正式群体 ——按结构和功能 非正式群体包括： ①横向群体：组织层级相同、工作性质不同 ②纵向群体：同一组织内部不同