B2B_B2C_C2C_O2O业务流程.docVIP

石河子大学商学院 实训作业 题 目 B2B、B2C、C2C、O2O举例说明及业务流程 姓 名 史岩飞 学 号 2010517044 专业班级 10电子商务（2） 任课教师 傅杰勇 院 系 商务管理系 完成日期 2012年6月25日 B2B、B2C、C2C、O2O举例说明及业务流程 一、B2B：以阿里巴巴为例 定义：企业与企业之间通过网络进行产品，服务及信息的交换。 阿里巴巴：阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立url淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。2012年5月阿里巴巴集团公开反腐首次披露违规网商名单。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。 业务流程 二、B2C：以当当网为例 定义：由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 当当网：当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2010年12月，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。 业务流程 三、C2C：以淘宝为例说明 定义：消费者与消费者之间的电子商务。 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 业务流程 四、O2O：以拉手网为例说明 1、定义：O2O即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。 2、拉手网：拉手网，于2010年3月18日成立，中国内地最大的团购网站之一，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元。拉手网每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。 3、业务流程 前台交易流程 后台业务流程 线上交易 下单 线下消费 相关实体店铺 买家 相应服务及商品 电子券 买家 生成相关电子券 卖家