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公共关系学期末复习资料 第一部分 导言部分 如何理解注意力在信息社会的作用? ((什么是信息社会:是脱离工业化社会以后，信息将起主要作用的社会。 ((注意力的价值:信息大爆炸使注意力成为稀缺资源,形成利益效益。 ((怎样获得注意力：企业与个人只有通过树立形象来吸引他人的注意力,带来利益效益,进而获得成功。 形象在现代社会的意义。 (形象的意义：超乎产品价值与使用价值的价值，是企业无形的资产。 (怎么做：企业与个人通过树立良好的形象来提高知名度和美誉度 (为什么：吸引他人的注意力，更能与环境相协调，为企业和组织带来利益效益。 为什么说成功的基础是与环境相协调？ (关于‘喝彩’：一个人的成功在于别人的的认同，为你喝彩。 (关于‘行不行’：行不行在于对自己重要的人对自己的评价，重视对自己重要的人；在意他人的评价，即与环境相协调，才能奠定成功的基础。 (关于“沙粒”：善于发现机遇，抓住机遇，顺应出现的机遇；同时要懂得运用正当的竞争方法。 中国传统文化为公共关系提供了哪些基础？ (天人合一（互惠） (道德文伦（以德为本，以仁为心，以和为贵） (中庸之道 5.列出几组体现公共事业管理现象或本质的关键词 形象，环境，协调，沟通，互惠 第一章 公关概念的含义和要素 (含义：社会组织为了争取与之相关的公众的理解与支持而