武汉晚报经营课件.ppt

为客户创造价值 ——“武汉晚报社”广告经营案例 广 告 主：武汉晚报社实施时间：2001年-2002年实施范围：武汉晚报核心策略：整合营销、品牌定位创 新 点：报纸媒体发展联合壮大，读者市场细分准确，品牌整合传播成功。 国家新闻出版总署、中宣部、国家邮政局联合发布《关于报刊出版单位暂停征订活动的通知》后，中国媒体将全面、彻底进入市场营销时代。 在中国媒体特别是报媒普遍单一依靠广告的盈利模式下，广告客户资源无疑是21世纪报媒市场竞争经营至关重要的资源。 激烈的竞争和固有的历史积弊使得目前许多大众报媒的品质（新闻、发行）区别越来越小，报纸的同质化倾向越来越强，这种同质化使得报纸的品质不再是顾客消费（读者购买报纸、客户购买广告）选择的主要标准，越来越多的顾客更加看重的是报纸能为其提供何种服务（新闻资讯提供、舆论监督、广告传播等）以及服务的质量和及时程度。 单从广告经营来说，现在的广告业也已完全变成买方市场。客户做广告是一种投资而非消费行为，目的是为了获得更大回报。 《武汉晚报》提出“为客户创造价值”的目的，就是要改变传统媒体广告营销中的产品导向和销售导向的营销方式，形成以客户为中心的营销机制，从而达到吸引客户，留住客户，并且与客户建立长期稳定关系，通过不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。 客户关系管理????? 本着“为客户创造