为知识管理把脉诊断Ａ.docVIP

论丛第60期 特别专题文章一 不容置疑,知识管理现状诊断是着手知识管理中最重要的第一步，关系着知识管理的成败。 为知识管理把脉诊断 万萧是上海一家高科技企业的老总，一直以来他都被这样一些问题困惑着：企业运作有四、五年了，可留下来的东西却非常有限，许多事情都是一遍遍重做，许多错误也是一遍遍重犯，企业长期处于低水平的重复运作状态。员工之间缺乏有效的沟通工具和管理工具，信息存储在员工各自的电脑和大脑中，无法实现知识在企业内部的共享和应用。前一段时间有2名研发人员离职，造成了公司核心知识的大量流失，让他非常上火，一直埋怨人力资源部门为什么就留不住人，人力资源部门的人也是百口莫辩。 然而，不知什么原因，这几天的万萧却变得异常兴奋。原来是在EMBA的课程上接触到的知识管理让他很着迷，他似乎已经找到了解决公司问题的良药，他深深地感觉到作为一个高科技企业非常有必要实施知识管理，因此，这门知识管理的课程他学得格外用心，下课的时候也经常和老师探讨这方面的问题。 万萧是个雷厉风行的人，说干就干，EMBA的课程一结束，他就在公司内部发起知识管理项目，并指定人力资源经理老高来负责这个项目。 老高之前知识管理，制定出知识管理实施规划，提出知识管理最重要的是共享，购买知识管理软件平台知识管理软件上线以后，制定了相关的制度，要求每个研发工程师和销售人员必须每周提交多少知识文档研发部门经理知识管理系统严重影响他们的