中国石化河南石油分公司发卡网点业务管理流程(修订版)题：.docVIP

中国石化河南石油分公司 发卡网点业务操作管理流程 第一节　开户发卡业务操作流程 一、开户前准备 加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。 （一）个人用户开户 个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。个人多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。 个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。开户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或个人多用户卡。使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。 发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并提示客户在认可《中国石化加油卡章程》和申请表填写内容后，签字确认。 （二）单位用户开户 单位用户卡分为单位多用户卡和单位单用户卡。单位多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。 单位用户开户需要开户单位经办人身份证、单位证明及单位营业执照副本；需要开具增值税发票的客户，还需要提供税务登记证副本或一般纳税人资格证书。发卡系统的客户相关资料必须与客户提供的信息资料（客户名称、税务登记号、联系方式等）完全一致。 单位用户开户时，客户