置业顾问培训手册(房地产基础知识)版i.docVIP

做中国地产实效营销领导者 PAGE  PAGE 23 置业顾问培训手册 （房地产基础知识篇） 新密青峰翠玉园售房部 目录 前言 第一章、房地产开发流程 第二章、房地产基本概念 第一节、房产与地产 第二节、房地产市场 第三节、房地产消费 第三章、建筑学基础知识 第一节、建筑物的分类 第二节、建筑物构造概述 第三节、房屋面积计算 第四节、名词解释 前言：专业的置业顾问应知道和了解的?????? 人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到销售这只“木桶”的装水量——盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。?????? 有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。