新泌尿科护患沟通技巧1资料.doc

外科系统护患沟通技巧 入院沟通技巧： 患者：您好，请问这里是XX病房吗？ 护士：请问您有什么事？ 患者：我叫XXX,医生通知我今天来住院。 （急诊患者根据情况进行特殊处理） 护士：XXX您好，请这边坐，先来填写以下相关的入院信息。 患者：好的，谢谢。 护士：入院信息填写好了，我给您带上腕带，手腕带是您住院期间的身份证明，要一直保留到出院，如果手腕带损坏或字迹模糊，请及时与我联系。我是您的责任护士XXX，现在由我为您进行病区环境介绍。 患者：好的。 护士：从您入院到出院这段时间主要由我来为您护理，这里是医生办公室，您的主管医生是XXX；这边是安全疏散通道，如果发生特殊情况，请往安全通道疏散，这是热水间，24小时为您提供热水，请这边走，这是您的病床，在床头和卫生间都装有呼叫铃，有什么需要，我们会及时过来。您的物品按要求规范放置，贵重物品请您注意保管。病房我们配有陪客椅，您的陪护床不能带人病房。我们的努力是为了您能早日康复，希望能得到您对我们工作的支持。 患者：知道了，我吃饭怎么办？在饮食方面有什么禁忌吗？ 护士：我们营养食堂在住院楼西侧100米处，您可以去营养食堂就餐，也可以在病房提前订餐，会为您送餐到病房；饮食方面以低盐低脂低胆固醇饮食为宜，及时增加富含纤维素的食物，如蔬菜、水果进食不宜过饱，避免服用刺激性的酸辣食物或发酵食物，改变不良生活习惯，戒烟戒酒。 患者：好的，我清楚了。 患