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第一讲 前言
引言
我做培训师和咨询师这四年中,去过很多家企业,也培训过上千家企业,中国的管理让我很着急,据我对“亚洲四小龙”,包括欧美企业的管理的研究,我发现那些国家的管理变革推进十年之后,会出现一个质变。但是在中国,从改革开放到今天,从1978年一汽第一次引进精益生产以来已经30年了,中国绝大多数企业还在量变阶段,没有进入到质变。这也是我们一直在强调为什么我们仅仅是个制造大国,而不是制造强国的原因。
一个国家的实力在于强而不在于大。恐龙当年很大,可是灭亡了,鳄鱼没有恐龙大,但是它活了下来。2007年美国的金融风暴爆发之前,我就一直讲我们中国企业应该快速从跑马圈地式的战略增长进入到能力增长阶段。2007年金融风暴之后,中国企业确实已经越来越认识到这个问题,越来越需要能力增长,这么多年来我们接触了太多的先进的知识和理念,我们并不缺乏这些东西,我们缺乏的是怎么把它应用到现场,把它变成产品,能够百分之百完美。这是我们今后10年、20年甚至可能是30年培训行业和咨询行业要努力的一个方向。
当然,光有培训师努力是没有用的,因为我发现太多的企业也请过咨询师,也做过培训,但老师只起20%的作用,讲完课之后,他们并没有真正去执行。这取决于企业自己,取决于企业的文化,咨询师只能起30%的作用。如果一个企业把一个老师的作用放大到70%,这个企业很危险,还是在原地踏步,不如不请老师来讲课。现在普及教育做得很好,在一个班里头,同样的老师在教,为什么就有同学考上清华、北大,甚至有很多农村的孩子,他们上的是普通的学校,老师教学也一般,但他们仍然能考上清华、北大,我觉得更多的是在于人的自主学习,在于人的主观能动性。一个老师在课堂上所讲的话,最多只能起到20%的作用。所以,企业要把老师讲的经验、理论,根据企业的实际情况,应用到企业实践中,我认为这是最关键的。
嘉宾提问
嘉宾1:王老师,你好,现在我们企业正在推行“6S管理”,那我想问一下,怎么才能更好的执行这“6S管理”?
王老师:好,谢谢你,这个问题非常好。的确很多中国的企业都有这样的困惑,海尔做得非常好,它一直宣传它在做“6S管理”,有的企业做“5S管理”,甚至有的做“7S”、“8S”、“9S”、“10S”,我个人最喜欢的还是“5S管理”。“5S管理”与“6S管理”有什么关系,如何更好地推进“6S管理”?正好是我今天课程要讲的第一个话题。
嘉宾2:我想了解一下如何更好的做好成本控制。
嘉宾3:王老师,你好,我有一个问题一直困扰,在一个企业里,如果暂时没有合适人选,一人要兼多职的时候,何从入手。
王老师:在后面的时间管理里面,在PDCA里边你会得到这个答案。
嘉宾4:王老师,你好,我想请教您一下,就是在中小型企业如果做品质的话,关键点应该是哪些。一般的小型企业人少,各方面都要做,重点应该是哪一方面。
王老师:我觉得企业管理最重要的一个因素就是无条件执行。我曾经给一家企业做过一个培训,他们的现场确实做得还是有一定的基础,我们离开了一段时间之后,我听说这个企业出了一个特大的事故。我当时到这家企业去之后,看到最重要的一点就是它有章不循,这也是中国人最大的一个问题,我们遇到问题绕着走,出了问题回头来找,当初不这么做,也没有人去制止他,我们今天缺乏一个扬善止恶的企业文化。
嘉宾5:王老师,我想问一下人员管理的问题,大家都知道,“70后”、“80后”在企业中都比较任劳任怨、服从工作管理,现在“90后”大部分人的思想都比较活跃,他们会提出很多工作上的一些想法,这是好的一面,我们应该积极引导,但是有一点,他们有的人在基层干的时候,工作不是很踏实。那么,我们如何管理“90后”,我想听听王老师的看法。
嘉宾6:一个新成立的企业里面,车间的所有员工干得都非常不错,但是在这不错的里面,还有干得更好的,有干得普通好的,我用什么样的方式能更激励那些干得更好的员工,体现一种多劳多得的分配?有更好的员工激励的方法吗?
王老师:那你现在的薪酬不是说多劳多得,或者是表现的好能多得。奖励这一块,就是咱们不提钱了。是不是?
嘉宾6:不是,也提钱的事,就是我采用哪些方法更能体现多劳多得的这个原则。
王老师:实际激励不仅仅是钱的问题,激励还有很多方面的问题,因为一个人在这个企业,钱只是他暂时所看到的东西,所以你必须满足他眼前的需求,但是作为一个长远的需求,不仅仅是钱能解决的问题。
第二讲 物料管理——“5S管理”(一)
那么,“5S管理”到底是什么呢?以我看过的书为标准,我没有看到一本写“56S管理”的书百分之百是正确的,在某些关键点上也表述不正确,这就导致目前中国99%的企业都没有做明白。很多人只理解了一个表面的东西,而没有理解其精髓。
我原来在一汽推行现场管理的时候,一开始我也困惑,为什么是这个样子,后来我明白了,原来我们很多书都是抄来的,抄的
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