ISO9培训教材：.docVIP

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2016-03-25 发布于湖北
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目录第一节质量管理的由来和发展---------------------------------------------------------------------5 质量检验管理阶段-----------------------------------------------------------------------5 统计质量管理阶段--------------------------------------------------------- -------------5 全面质量管理阶段-----------------------------------------------------------------------5 标准质量管理阶段---------------------------------------------------------------------5-6 第二节 2000版ISO9000族标准简介--------------------------------------------------------------6 2000版ISO9000族标准的总体结构-------------------------------------------------7 2000版ISO9000族标痊的主要特点---------------------------------------------- 7-8 第三节 2000版ISO9000标准介绍-----------------------------------------------------------------8 八项质量管理原则---------------------------------------------------------------------9-10 基本术语--------------------------------------------------------------------------------11-13 第四节 ISO9000:2000标准理解及实施要点-----------------------------------------------------14 1.总则-------------------------------------------------------------------------------------------14 2.允许的剪裁----------------------------------------------------------------------------------14 4.1.总要求--------------------------------------------------------------------------------------15 4.2.文件的总要求-----------------------------------------------------------------------------15 4.3.质量手册-----------------------------------------------------------------------------------16 4.4.文件控制-----------------------------------------------------------------------------------16 4.5.质量记录-----------------------------------------------------------------------------------17 5.1.管理承诺-----------------------------------------------------------------------------------17 5.2.以顾客为中心-----------------------------------------------------------------------------18 5.3.质量方针-----------------------------------------------------------------------------------18 5.4.质量目录------------------------------------------------------------------