CCID信息技术服务行业发展研究报告V：.docVIP

2011年中国信息技术服务行业发展研究报告 赛迪顾问股份有限公司 2011年12月目 录 术语解释 6 一、 信息技术服务行业的基本情况 1 (一) 行业界定 1 (二) 行业分类 1 (三) 重点应用领域 2 (四) 行业主管部门与管理体制 4 (四) 行业的相关法律法规与产业政策 5 1、主要法律法规和标准 5 2、主要产业政策 6 二、行业发展现状与趋势 7 (一) 行业发展状况 7 (二) 行业技术水平、经营模式和行业特征 8 1、行业技术水平 8 2、进入壁垒 8 3、经营模式 9 4、行业利润水平 10 5、行业特征 11 (三) 市场规模 12 1、市场规模 12 2、行业结构 13 3、市场结构 14 (四) 与上下游行业关系 14 (五) 市场竞争分析 15 1、竞争模式 15 2、竞争格局 17 3、主要企业分析 18 三、行业发展趋势 25 (一) 行业影响因素 25 1、有利因素 25 2、不利因素 26 (二) 发展趋势 27 1、行业发展趋势 27 2、市场规模预测 29  图目录 图1 信息技术服务行业分类示意图 1 图2 2007-2010年中国信息技术服务行业规模变化情况 12 图3 2007-2010年中国信息技术服务系统集成领域市场规模变化情况 12 图4 2010年中国信息技术服务行业应用市场结构图 14 图5 信息技术服务行业上下游行业关系图 15 图6 2010年中国信息技术服务市场主要品牌市场份额 17 图7 2011-2016年中国信息技术服务行业市场规模预测 29 图8 2011-2016年我国系统集成和支持服务市场规模预测 31  表目录 表1 2010年中国信息技术服务各领域市场结构规模 13 表2 IBM企业竞争力分析 19 表3 惠普企业竞争力分析 20 表4 埃森哲企业竞争力分析 21 表5 神州数码企业竞争力分析 22 表6 浪潮企业竞争力分析 23 表7 金宏威企业竞争力分析 24 术语解释 1、信息技术：简称（“IT”）指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。凡涉及到这些过程和技术的工作部门都可称作信息部门。 2、信息技术服务：是指供方为需方提供的开发和应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供的支持需方业务活动的服务。 3、IT运维管理：指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。 4、IT咨询：也可称为信息化咨询，它是对企业进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。 5、业务流程外包（BPO）：是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。 6、信息系统工程监理：是信息系统工程领域的一种社会治理结构，是独立第三方机构为信息系统工程提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务，其目的是支持与保证信息系统工程的成功。 7、物联网：是指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 8、云计算：是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。整个运行方式很像电网。狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。 9、数据融合技术：数据融合技术是指利用计算机对按时序获得的若干观测信息，在一定准则下加以自动分析、综合，以完成所需的决策和评估任务而进行的信息处理技术。 10、两化融合：是信息化和工业化的高层次的深度结合, 是指以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路；两化融合的核心就是信息化支撑，追求可持续发展模式。 11、信息系统集成：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 12、软件即服务(SaaS)：Software-as-a-service，是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维