网路公司行销报告与市场分析(24页).docVIP

2222 行 销 报 告 网 路 公 司 指导老师：林晋宽 教授 学生：汪美仪 b9057019 田程筱 b9057021 张顺美 b9057033 林心怡 b9057041 copyright?2002?All?Rights?Reserved. 客服信箱:? 客服电话:?02传真专线:?02目　　　录 一、个案介绍…………………………….…………………………………p3 二、市场分析…………………………….……………………………………p12 三、目标市场与定位…………………………….…………………p18 四、行销4P…………………………….………………………………………p19 五、SWOT分析…………………………….……………………………p21 六、建议方案…………………………….…………………………………p23 七、结论心得…………………………….…………………………………p24 一、个案介绍 a、背景 ? 面对e世纪的网际网络时代，中环集团转投资的丽质佳人网络股份有限公司，成立e美人网，代理Dr.Bella保养品品牌，建立网络专属的第一品牌，利用网际网络的特性，结合实体通路的串连，建构形成一个完整而独特的「实时商业模式」，企图在电子商务新时代，开创出属于自己的行销模式与通路。 b、定位 ? 企图走出传统化妆保养品市场的行销通路，摆脱一般传统通路保养品昂贵的成本结构，提供e世代女性新的选择，e美人网的品牌，是由实际体验过程的价值缩影来建立，带给女人新的消费观，教导e世代的女人告别传统高消费时代，而建立华文市场第一家的「专业e世代女性购物社群网站」。 c、特色 ? e美人网是一个为e世代女性量身订作的女性专属美容、咨询、互动的B2C电子商务网站。主要特色是经由定期免费赠送高价值保养品，建立新的女性会员社群，创造网络专属化妆保养品之领导品牌。目前规划以美容保养、健康信息与流行时尚为主，藉由丰富的内容、贴心的互动设计、并举办定期的活动回馈会员，让 e 世代女性拥有的专属美容健康购物社群网站。 d、经营现况 ? e美人网自2000年4月开站，即斥资千万的电视广告与知名女星(蓝心湄、王祖贤、江美琪)为代言人的宣传手法，配合独创的会员免费赠送模式至今，已成功的将 Dr.Bella 推向网络第一保养品牌，现有忠诚女性会员人数约 30 万人，目前拥有五种付款机制，2001年4月份完成第一家同时有完整便利商店取货通路的电子商务网站。 e、公司基本资料 丽质佳人网络股份有限公司统一编号代表人姓名：翁雅贞公司地址：台北市民权西路 48 号 10 楼公司电话：02-2511-5938公司传真：02-2511-8667营业项目：1) 化妆品批发业　　　　　2) 化妆品零售业　　　　　3) 电子信息供应服务业　　　　　4) 信息软件服务业　　　　　5) 一般广告服务业　　　　　6) 美容美发服务业服饰品批发业　　　　　7) 服饰品零售业　　　　　8) 国际贸易业 f、「 e美人」拥有条件 ? 品项齐全的商品结构 ? 专业快速的各项服务 ? 批发团购的价格优势 ? 商品精美实用，送礼更大方  g、订购商品流程  选购商品程序 首先您先至e美人网首页的[e美人商品馆]，点选购买更多优质商品，浏览目前架上的商品，在所有的商品下都有【购物车 】或【购买 】的标示，如果您需要购买该商品，用鼠标点选属于您会员等级后方的【购物车 】或【购买 】的标示即可。点选后进入『购物车』状态→ 确认订购数量→按下【进行结帐】→ 进入『填写及确认提货资料状态』→确认所订购商品及送货资料(请留白天有人签收的地址)是否正确→选择您所要的付款方式→按下【确认送货资料】→作最后确认 →按下【完成结帐】→ 收据资料 ，即可以完成订购。 收到货品的天数 您所选择的付款方式，会决定您收到货的时间喔!!因为我们会在收到您的款项后才出货，所以如果您是使用邮局划拨付款，我们必须等到5~7个工作天后，邮局将款项及划拨单给我们后，我们才能出货，其它付款方式约需1个工作天即可处理出货，但若遇到缺货或是订单量庞大，则会稍慢，请您见谅!! 一般来说，我们配送的时间为:台北县市2~3个工作天;外县市4~5个工作天;邮政信箱及外岛件约需7个工作天!! PS.工作天不包含例假日ㄛ!且送货地址需为白天有人收件ㄛ! 选择付款方式 为了让您在e美人商品馆或商城消费能更简便，e美人商品馆或商城特别为您提供4种弹性的付款方式，您可以自己选择您要的付款方式： ? SSL信用卡线上刷卡 ? 信用卡传真刷卡 ? 邮政划拨 ? ＡＴＭ自动会员机转帐 ｅ美人的信用卡付款方式和一般商店刷卡有何不同 其实在像e美