网络直销模式案例分析(50页).pptVIP

All Rights Reserved. 本章目录 本章目录 本章目录 本章目录 5.3.1 基本情况 5.3.2 商业模式 建立起基于网络的与客户的互动关系在网络浏览器上来建立起一个虚拟交易的平台。 战略目标 定位于全球用户 目标用户 赢利模式 直接的销售收入 无形价值 对海尔本身的价值增值 5.3.2 商业模式 核心能力 提供贴心的服务 全程导购式购物 依托海尔强大的研发和配送 完善的售后服务体系 5.3.2 商业模式 5.3.3 经营模式 产品与服务 B E C D A 经营宗旨 拉动销售模式 个性化服务 网上订制服务 在线直销 5.3.4 管理模式 通过网上商城网站，海尔电子商务形成了一个初步的链条框架 一头是以采购订单为中心的上游厂商，另一头是以设计平台为中心的下游分销商和终端客户。 SCM 5.3.4 管理模式 海尔网上商城物流注重整个供应链全流程最优与同步工程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户实现快速获取与满足定单的目标。 物流管理 5.3.4 管理模式 在业务流程再造的基础上，海尔网上商城形成了“前台一张网，后台一条链”(前台的一张网是海尔网上商城网站，后台的一条链是海尔的市场链)的闭环系统，构筑了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。 ERP 5.3.5 资本模式 海尔电子商务有限公司注册资本1000万元。 其中本公司占30％股份 海尔集团公司集体资产内部持股会占20％股份， 海尔电冰箱股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔空调器有限总公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电器国际股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电子有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔通信有限公司集体资产内部持股会占10％。 建 议 5.3.6 结论与建议 将尽可能多的海尔传统业务“搬”到网络上来，实现简单的传统业务流的电子化目标。 将各个不同时期进行的各种电子化业务流程整合成最合理的企业电子商务体系。 让海尔的电子商务战略能够与海尔的公司整体战略协调发展，让海尔电子商务竞争力构成企业整体核心竞争力中不可缺少的一部分。 网络直销模式概述 5.1 戴尔主营网络直销模式 5.2 海尔网上商城模式 5.3 PPG网络直销模式 5.4 5.4.1 基本情况 PPG即批批吉服饰（上海）有限公司成立于2005年10月，PPG通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。 5.4.1 基本情况 5.4.1 基本情况 5.4.2 商业模式 为消费者提供平价优质时尚服饰！以快速直销降低产品成本并减小库存压力，在给企业自身减轻了负担、形成了优势的同时，把真正的实惠留给了消费者。 战略目标 5.4.2 商业模式 2007年之前，PPG将市场目标锁定在25岁～45岁之间的都市男性白领，2007年之后，PPG的目标客户进一步扩展到了都是女性白领。 目标用户 赢利模式 产品的直接销售收入 资金快速周转收益 运营成本降低收益 5.4.2 商业模式 核心能力 供应链整合能力 数据分析能力 快速交货能力 优良的客户服务 5.4.2 商业模式 经营模式 差别定价 组合促销 贴牌生产 精准的市场定位 个性化服务 “重”宣传推广 5.4.3 经营模式 管理模式 采购管理 供应商管理 客户关系管理 业务流程 质量管理 物流管理 5.4.4 管理模式 国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编 * Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level * ? All Rights Reserved. * Click to edit Master title style 第1章 电子商务案例分析模型 第1章 电子商务案例分析模型 网络直销模式概述 5.1 戴尔主营网络直销 5.2 海尔网上商城 5.3 PPG网络直销 5.4 5.1.1网络直销的定义与特征 直销 采取网络直销的生产厂家有可能既是“裁判员”又是“运动员” 直销（Direct sales） 产品制造商、生产商或者进口商直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。 直销起源于美国，直销最早的萌