基于聚类分析的员工人格与离职率研究教程.doc

xxxxx 多元统计分析课程论文 题 目 基于聚类分析的员工人格与离职率关系研究 专 业 工业工程 班级 X 班 姓 名 X X 学号 XXXXXXX 201X年 X 月 X 日 基于聚类分析的员工人格与离职率关系研究 摘要：企业员工的离职率除了与企业的工作环境、组织文化、领导风格等息息相关以外，与员工自身的人格也有重要关联。首先，本文提出员工的人格对员工的离职行为有重要影响，其次对某企业制造部某年招聘的名员工人格及其离职状况作问卷调查。运用调查问卷法获得员工人格方面的参数指标，采用聚类分析的方法分析数据，把名员工归类，最后分析这哪种人格的离职率较高,得出结论。 关键词：；；名，对名员工采用问卷调查的方法测试其性格特征，采用聚类分析方法，把员工分为五类，并分析五类人格员工与离职率之间的关系。根据的整合离职过程模型如图１，员工离职与四个因素息息相关：个人因素，组织因素，工作特性因素，环境因素。本文主要研究个人因素即员工人格特征对员工离职行为的影响。 图１　的整合离职过程模型 根据艾森克人格调查理论，本问卷调查共分四个维度作为调查员工人格的测量标准：内外倾向量表，情绪性量表，精神质量表，效度量表。该调查问卷中共道题，其中内外倾向量表有个调查问题，情绪性量表有个问题，精神质量度有个问题，效度量表有个问题，若员工对问题的回答是肯定的，则加一分；若员工的回答是否定的，则不加分。统一在该公司制造部进行访问和问卷调查，敦促每位员工认真填写问卷，并把份问卷全部收回统计分析。 2 数据来源 本数据记录了该企业制造部名员工的人格的四个维度：内外倾向量表，情绪性量表，精神质量表，效度量表的打分情况。根据员工所做的调查表，统计每位员工的各个维度的得分情况，分别记录下名员工得四个维度的总体得分。具体数据见表1： 表1 员工调查问卷得分表 人员编号 变量 内外倾向量表 情绪性量表 精神质量表 效度量表 1号 张伟 13 21 15 16 2号 王海 18 23 18 17 3号 李兵 12 11 18 15 4号 张峰艺 19 21 14 14 5号 王世恒 20 14 20 19 6号 李大富 19 17 22 18 7号 王战 18 18 19 12 8号 李欣睿 10 22 16 15 9号 胡斐 18 19 21 14 10号 王伟华 9 18 22 17 11号 张数 6 18 17 8 12号 李卫华 11 21 15 19 13号 李华 13 22 11 12 14号 卫海 20 15 12 14 15号 张一平 19 12 19 15 16号 李华伟 12 11 18 11 17号 张辉 13 15 21 17 18号 卞帅 11 13 19 19 19号 李喜凤 12 18 22 12 10号 李扬 19 19 18 16 21号 漆定 18 20 10 18 22号 从海华 11 12 14 10 23号 禹前 14 18 15 8 24号 李欢欢 15 11 19 4 25号 张慧明 17 9 20 17 26号 张宝东 15 19 22 13 27号 董慧茹 16 17 17 12 28号 臧红英 19 20 15 18 29号 张航 12 15 8 19 30号 丁丹丹 15 19 13 10 3 分析方法及原理 通过聚类分析方法，判断员工人格类别与离职率之间的关系。聚类分析是根据研究对象的个体特征，按照他们性质（或变量）上的亲疏程度，在没有先验知识的情况下对其进行分类的方法。同类内部个体特征之间具有相似性，不同类个体之间性质特征差异较大。在本文中，将采用两种方法进行聚类，一种是系统聚类法，一种是-均值法（快速聚类法）。 3.1 系统聚类法 系统聚类法的基本原理为：首先将一定数量的样本或指标各自看成一类，然后根据样本或指标的亲疏程度，将亲疏程度高的先进行合并，然后再考虑合并之后的类与其他类之间指标的亲疏关系，再次合并，一直重复这一过程，直至将所有样本合并为一类。 系统聚类可以分为型聚类和型聚类，其中，型聚类是对样本指标进行聚类，使具有相似性的指标特征聚在一起，使指标特征差异较大的分离开来：型聚类是对变量进行聚类，使变量指标特征相似的聚集在一起，使指标差异性大的分离开来，这样可以使众多变量中，相似的变量聚集在一起，减少变量的个数，降低变量的维度。在本文中，将调查表中位员工人格四个变量的数据进行型聚类分析。 在进行型聚类分析时，类与类之间距离的计算方法主要有以下方法：（1）最短距离法，指两类之间类与类的度量取每个个体距离的最小值；（2）最长距离法，指两类之间类与类的度量取每