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以情绪失控产生暴力行为之儿童辅导研究--- 李博勋 国立嘉义大学辅导与谘商研究所 　 一、 前言 随着社会的进步，时代的改变，从过往的农工社会演进到现今科技工业时代，产业进步的技术，带来了无限具体的财富，却也带来与日遽增的生活压力。当精神压力愈来愈大或者焦虑愈来愈严重时，若无宣泄管道疏通，负面情绪则容易被激发出来。一般最常见的负面情绪则是生气，严重些则是攻击行为。 「生气」是常见的一种情绪，许多学者也认为这是人类普遍的现象，如Averill研究发现，将近有44%的人每天至少有生气一次的经验，而高达约四分之三的人每周至少感到一次生气经验（引自苏世修，2002）。在任何场域，「生气」的情景，早已屡见不怪。 在学校场域，尤其在小学，常常有学生因管理不好自己的情绪，造成彼此的冲突与纠纷，班级导师往往为了处理这类的冲突事件，忙得焦头烂耳。最后索性将该类型的学生，送往学校专业辅导老师辅导，冀望辅导老师能够伸出他们的「魔法棒」，立即辅导这些学生，使这些学生在情绪管控上有所改变。然而，试想哪一个传统谘商学派能有可能在短期内使学生有所改变呢？ 以往的九大谘商学派，不论是精神分析学派，或者是个人中心学派，甚至是认知行为学派，冗长的谘商晤谈过程，常使得辅导老师人仰马翻，不但耗时且又耗力。再加上国小学生的语言发展、认知发展有限的情况之下，无法一一将事件描述清楚，使得辅导的成效大打折扣（王丽斐，2002）。 焦点解决短期谘商（solution-focused brief counseling，简称SFBC）将重点摆放在学生优势资源身上，用符合个案的语言发展水平，建构出问题解决架构的的目标，而且只要少数的几次，就能达到辅导效果。此外，运用正向的观念，引导学生建构出问题解决的方法。这种谘商模式，符合学校辅导室的需要，解决学校人力有限的困难，达到其经济效益之效果（张进上、郭志通，2005）。因此，近年来已渐渐受学校所应用。 SFBC所发展的解决策略有其主要之信念基础，应用者须了解其中内涵，才能将其效能发挥之最大（张进上、郭志通，2005）。本文首先将简介焦点解决短期谘商的发展源流及精神；再从国内焦点解决短期谘商对于情绪部分相关研究谈论起，最后以案例辅助说明技巧的运用。 　 二、 焦点解决短期谘商的源流与精神 SFBC由Shazer和Berg夫妇在美国短期家族谘商中心（Brief family therapy Center）所发展出来到。早期两人从事家族治疗，在治疗过程当中，发现引导家族成员去谈谘商期间所引发的小但是良好的改变，整个家庭会越来越注意谘商中具体的改变，并引导出令全家满意的方法，而且只要一、两次晤谈，就能点燃改变的火花，并且引发往后更大的改变，这样的发现吸引着两夫妇，于是两人逐步发展出「焦点解决短期谘商」（solution-focused brief counseling，简称SFBC）（樊雪春，1999）。 由于Berg是韩裔东方人，于是将中国「太极」的观念，融入其中。她强调「系统观」，认为行为只是与人、事、物互动后的产物，不是单一事件，没有绝对的对与错；没有真与假之分。对于事情的看待，采用正向及客观的态度，认为事情已经发生，再怎么追究及自责也无济于事，唯有寻求办法解决问题，才是最重要的。于是扬弃以往谘商追求「事情原因」之目标，转而追求「问题解决方法」（张镇昌，2005；樊雪春，1999）。 　 三、 SFBC运用在情绪上及人际关系互动上的研究 焦点解决谘商模式被称为是「希望与尊重的实用主义」（引自许维素，2003）。此模式强调以当事者的角度来看待问题，透过讨论，自我觉察寻找出「如何做」、「做些什么」来解决问题，让学生更容易去觉察自己的行为，运用自身的资源，营造出未来光明的愿景（蔡翊楦、陈素惠、张晓佩、王昭琪、许维素译，2005；许维素，2003；邱珍琬译，2002）。从国内相关研究可以获知，焦点解决目前运用于学校中的文献愈来愈多，对于改善学生自尊、人际与生活适应、问题解决、介入创伤后情绪问题处理的谘商辅导上，都有显著性的效果（许维素，2003）。如下表一，由于研究报告数量众多，仅列出人际与生活适应、学生自尊及情绪辅导之研究报告。 表一：国内对于SFBC运用人际关系、自尊、情绪方面之相关研究 研究者 研究对象 研究结果 许惠雅（2007） 大学生负向完美主义之效果研究 负向完美主义的大学生愿意多站在他人的立场想。 谢佳珊（2006） 国小学生人际关系、社会技巧以及社会自尊之辅导效果研究 国小中年级学生对于人际关系具有改善效果。 史庄敬（2005） 焦点解决团体谘商效果与疗效因素研究─以人际困扰大专生为例 焦点解决团体谘商对于人际困扰之大专生的人际关系有所改善。 蔡玉华（2004） 对小儿童负向情绪辅导效果之研究 降低国小儿童负向情绪