客服中心考勤管理制度.docVIP

客服中心考勤管理制度 1．目的 建立公司良好的劳动纪律。 提高公司整体工作效率；提高考勤准确度。 对员工工作期间工作状态的量化与考评。 2．适用范围 本制度适用于客服中心全体员工，包括： 正式员工（含总监级、经理级、主管级、主管级以下的所有合同制员工）。 实习生、劳务派遣员工。 3．基本原则 公司实行上、下班打卡制度，全体员工都必须自觉遵守，按时打卡。 打卡次数：即每天上、下班各打卡一次。 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。 公司要求因公外出不能打卡：公司原则上要求须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。因公外出应填写《考勤异常登记表》，注明外出日期、事由、外出起止时间，经汇报二级签字批准后，交至人力资源部备案。如因特殊情况不能事先申请，需电话请示领导说明情况，在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。外出返回公司后需打卡。 漏打卡的处理： 如当月此类情况未达到3次，且其部门主管或职务代理人确认该员工当日出勤正常，按考勤正常处理； 如当月此类情况达到或超过3次，且其部门主管或职务代理人确认该员工当日出勤，自第4次未打卡记录起，直接按照旷工一天处理； 出现此类情况，而无有力证据确认该员工当日出勤正常的，按旷工处理； 每周五17:00前部门提交上周六至本周五的漏打卡信息，报人力资源审核备案 在每月统计考勤时，既没有主管领导签字审批也没有打卡记录者，以旷工处理